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LiveAgent te ofrece un servicio de atención al cliente 24 horas al día, un increíble sistema de tickets y un gran soporte de integración. Cambia de Drift y mejora tu atención al cliente. Consigue acceso a todos los canales de clientes importantes y mejora tu atención al cliente en todos los aspectos.

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Comparación Lucep vs LiveAgent

Feature	LiveAgent	Lucep
Ticketing	✅Sí	❌No
Chat en vivo	✅Sí	❌No
Centro de llamadas	✅Sí	❌No
Autoatención	✅Sí	❌No
Facebook	✅Sí	❌No
Twitter	✅Sí	❌No
Instagram	✅Sí	❌No
Viber	✅Sí	❌No
WhatsApp	✅Sí	✅Sí
Base de conocimientos	✅Sí	❌No
Foro de clientes	✅Sí	❌No
Automatización y reglas	✅Sí	❌No
API	✅Sí	✅Sí
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	❌No
Llamadas de video	✅Sí	❌No
Historial ilimitado	✅Sí	❌No
Sitios web ilimitados	✅Sí	✅Sí
Botones de chat ilimitados	✅Sí	❌No
Boletos/correos ilimitados	✅Sí	✅Sí
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	❌No
Soporte ilimitado 24/7	✅Sí	❌No

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Actualice a un sistema de asistencia técnica basado en tickets que admita todos los canales de clientes. También puede incluir correo electrónico, chat en vivo, un centro de llamadas, una base de conocimientos y redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram, WhatsApp y Viber. Cada plan incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para todos nuestros clientes.

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LiveAgent tiene plugins de migración para distintas herramientas de software y estamos trabajando actualmente en un plugin de migración para Lucep. ¡Permanece atento para más información!

¿Qué tipo de datos puedo migrar desde Lucep?

Gente

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Etiquetas

Migra todas tus etiquetas de departamento y tickets.

Tickets de incidencias

Migra tickets, anexos, campos de usuario y campos de tickets.

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