"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
Software de chat en vivo
Lleva el engagement del cliente al siguiente nivel con LiveAgent
Sin cuota de configuración
Servicio al cliente 24/7
Sin tarjeta de crédito requerida
Cancelar en cualquier momento
Prueba gratuita de 30 días
Software de chat en vivo para conexiones instantáneas
Proporciona una excelente experiencia al cliente con la plataforma de chat en vivo de LiveAgent. Obtén acceso a un widget de chat rápido y funciones avanzadas que hacen que cualquier interacción con el cliente sea sencilla. Ahorra tiempo y enfócate en lo que es importante con la plataforma de servicio al cliente de LiveAgent.
Pruébalo gratis
Capacidades de chat
Software de chat en vivo de LiveAgent
Las características clave del chat en vivo de LiveAgent incluyen enrutamiento inteligente de chat, invitaciones de chat proactivas, seguimiento de visitantes y más. Además, el widget de chat multilingüe es uno de los más rápidos del mercado.
Los beneficios del software de chat en vivo incluyen:
- Chat confiable y rápido con una variedad de funciones
- Acceso a historial de chat ilimitado e historial de tickets
- Opciones de análisis de chat y funciones de seguimiento
- Invitaciones de chat proactivas con opciones de diseño personalizado
Vamos a chatear
Funciones de chat en vivo
Empodera tu equipo con el software de chat en vivo adecuado
Nuestras funciones avanzadas pueden ayudar a los agentes de soporte al cliente a manejar cientos de conversaciones cada día.
Mejora la productividad del agente con:
- Una solución de chat dedicada y confiable
- Funciones clave que te respaldan
- Docenas de integraciones
Integra fácilmente el software de chat en vivo de LiveAgent en tu sitio web
Invitaciones de chat proactivas
Llama la atención de los clientes con mensajes proactivos que inviten a los navegadores del sitio web a chatear con un agente de atención al cliente. Personaliza los mensajes y crea una experiencia personalizada ideal para el propósito de tu sitio web. Las invitaciones de chat proactivas son una función poderosa del software de chat en vivo que puede convertir visitantes del sitio web en clientes que pagan.
- Invita a los clientes a chatear con mensajes automáticos
- Convierte visitantes del sitio web en clientes con chat
Monitoreo del sitio web
Realiza un seguimiento de los visitantes del sitio web para ver dónde pasan su tiempo. La descripción general del chat puede mostrarte el número de visitantes del sitio web, agentes activos y cada chat en curso. Utiliza el monitoreo del sitio web para determinar las URL favoritas.
- Realiza un seguimiento de todos los visitantes del sitio web y chats en curso
- Determina páginas favoritas e interactúa con visitantes
Vista de escritura en tiempo real
La vista de escritura en tiempo real puede mostrar lo que tus clientes están escribiendo antes de que presionen el botón de envío. Utiliza esta función poderosa para preparar tus respuestas más rápido, o para hacer una investigación rápida sobre temas y clientes.
- Obtén una vista previa de los mensajes del cliente antes de que se envíen
- Prepara tus respuestas más rápido y disminuye los tiempos de resolución
Widget de chat multilingüe
Elige entre más de 40 idiomas para ayudarte a proporcionar soporte en varios países. Puedes configurar cada widget de chat con diferentes opciones de idioma si proporcionas soporte en múltiples áreas.
- Elige entre más de 40 opciones de idioma para ventanas de chat
- Crea widgets de chat en diferentes idiomas para diferentes propósitos
Ve el software de chat en vivo para sitio web en acción – mira el video
¿Cómo puede el software de chat en vivo para sitio web ayudar a tu negocio?
Las conversaciones de chat pueden ayudar a tu centro de contacto a mejorar tu proceso de ventas y potenciar tus negocios en línea
17-30%
Rentabilidad
Disminución de costos
20%
Productividad mejorada
Aumento de la tasa de conversión
73%
Calidad de servicio mejorada
Tasas de satisfacción más altas
¡Comienza a usar LiveAgent ahora!
Prueba todo lo que tenemos para ofrecer con una prueba gratuita de 30 días
Sin cuota de configuración
Servicio al cliente 24/7
Sin tarjeta de crédito requerida
Cancelar en cualquier momento
Testimonios
Obtén el software de chat en vivo de LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
Precios asequibles
Elige el plan correcto del software de soporte de chat en vivo de LiveAgent para tu negocio.
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
$15
por agente/mes facturado anualmente- Sistema de tickets
- Chat en vivo
- Base de conocimientos
- Portal del cliente
- Formularios de contacto
- Reglas de automatización
- Integraciones
- Soporte multilingüe
- Asistente de respuestas IA
- Chatbot IA
Medium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
$29
por agente/mes facturado anualmente- Todo en el plan Small
- Centro de llamadas e IVR
- Reglas de tiempo
- Informes
- Invitaciones de chat proactivas
- Calificaciones de agentes
- Configuración de sonido
- Niveles de servicio (SLA)
MÁS POPULAR
Large business
Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
$49
por agente/mes facturado anualmente- Todo en el plan Medium
- SSO
- Roles personalizados
- Seguimiento de tiempo y registro de auditoría
- Registro de auditoría
- Viber
Saber más
Software de chat en vivo
¡Descubre el mejor software de chat en vivo para 2025 con LiveAgent! Rápido, rico en funciones, soporte 24/7, sin cuotas de configuración y prueba gratuita de 3...
5 min de lectura
Software de chat en vivo gratuito
Aproveche las vistas de escritura en tiempo real, chats proactivos y monitoreo de visitantes. Sin tarifa de configuración, servicio al cliente 24/7, sin tarjeta...
16 min de lectura
Software de Éxito del Cliente | LiveAgent
Descubre el software de éxito del cliente mejor valorado de LiveAgent para 2024, diseñado para mejorar tu experiencia de servicio al cliente. Disfruta de comuni...
22 min de lectura
Customer Success
Customer Service
+3
¡Estará en buenas manos!
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
