Software de help desk omnicanal

Mejora tu comunicación con el software de gestión de help desk adecuado.

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Software de soporte de help desk para una mejor comunicación

¿Estás cansado de cambiar de software de help desk de soporte y lidiar con soluciones de comunicación insatisfactorias? Prueba LiveAgent y experimenta cómo es trabajar con un software de gestión de help desk multicanal y completo. Ofrece un sistema de tickets que te ayuda a comunicarte a través de correos electrónicos, chat en vivo, centro de llamadas, redes sociales, aplicaciones de mensajería y base de conocimientos. ¡Regístrate para nuestra prueba gratuita y obtén la experiencia de LiveAgent hoy!

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Software de help desk

¿Por qué deberías elegir LiveAgent?

Las empresas modernas a menudo necesitan lidiar con consultas de clientes, por lo que es necesario utilizar software moderno de gestión de help desk. ¡Simplifica tu comunicación con clientes hoy y prueba LiveAgent de forma gratuita!

Sistema de tickets multicanal a través de todos los canales de comunicación populares
Una amplia variedad de características que mejoran la productividad del agente
Más de 200 integraciones disponibles para mejores flujos de trabajo
Implementación rápida y fácil y soporte 24/7

Esto es lo que obtienes con LiveAgent

El software de help desk para clientes de LiveAgent ofrece un conjunto variado y multifuncional de herramientas y características para cualquier escenario empresarial.

Sistema de tickets

Nuestro sistema de tickets de última generación puede manejar cualquier tipo de comunicación y almacenarla en nuestra bandeja de entrada universal. Puede convertir cualquier tipo de mensaje en un ticket mientras mantiene todo organizado dentro de un software de help desk basado en web.

Comunicación híbrida desde cualquier canal, todo en un solo lugar
Almacenamiento fácil y organización de tu comunicación

Reemplaza

Obtén más información sobre tickets

Chat en vivo

El chat en vivo de LiveAgent es fácil de implementar y muy efectivo en cualquier tipo de sitio web. Puede ayudarte a lidiar con consultas mucho más rápido que otros métodos, mientras que es increíblemente conveniente para los clientes.

Rápido y fácil de implementar en cualquier sitio web
Velocidad de comunicación inigualable y muy conveniente

Reemplaza

Obtén más información sobre chat en vivo

Centro de llamadas

Las llamadas están aquí para quedarse, porque son las mejores herramientas para conversaciones más personales. LiveAgent tiene un centro de llamadas entrantes que se puede integrar a tu sistema con todos los servicios VoIP populares.

Maneja problemas complejos por teléfono en lugar de escribir
Adecuado para soporte pero también para muchos otros casos de uso

Reemplaza

Obtén más información sobre centro de llamadas

Redes sociales

Las redes sociales son esenciales para difundir la palabra y tu marca. Ve a donde tus clientes pasan más tiempo con nuestras integraciones de Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber y WhatsApp. Benefíciate de características de software de help desk y gestión de proyectos combinadas en una herramienta.

Proporciona soporte en canales de redes sociales populares
Difunde la palabra y ve a donde están tus clientes

Reemplaza

Obtén más información sobre redes sociales

Base de conocimientos

La base de conocimientos puede ayudarte a ahorrar tiempo y reducir el número de solicitudes de clientes entrantes. Es tu socio ideal para soporte sin conexión y proporcionar información vital para cualquier caso de uso.

Comparte conocimientos importantes desde tu propio software de help desk basado en web
Opciones de base de conocimientos externa, interna y múltiple disponibles

Reemplaza

Obtén más información sobre base de conocimientos

Sé profesional con estas características y servicios

Cada canal de LiveAgent es compatible con una variedad de características útiles para mejorar tu flujo de trabajo dentro de un software de help desk interno.

Gestión de tareas

Reglas y automatización

¿Buscas una forma de mejorar tu gestión de tareas y enfocarte más en las cosas importantes? La característica de Reglas de LiveAgent puede ayudarte y hacer que la organización y la gestión de tareas sean muy fáciles. Úsala para transferir y resolver automáticamente tickets, agregar etiquetas y mucho más. Ahórrate tiempo y enfócate en lo importante.

Automatiza tareas y flujos de trabajo con reglas
Ahorra más tiempo y enfócate en tareas más importantes

Descubre automatización y reglas

Características de informes

Informes y análisis

LiveAgent rastrea automáticamente todo lo que sucede dentro de tu software de seguimiento de help desk virtual para que puedas obtener datos vitales y usarlos para mejorar. Mide todo lo importante, desde el uso de canales individuales y el desempeño del agente hasta la cantidad de tickets resueltos, chats en curso y calificaciones de agentes.

Descubre características de informes

Software de help desk CRM e integraciones

CRM e integraciones

Si buscas unificar tu flujo de trabajo y pasar menos tiempo cambiando entre aplicaciones, LiveAgent puede ayudarte en muchos escenarios. Es un software de help desk simple que admite más de 200 integraciones con otras soluciones de software, incluido software de help desk CRM. Además, LiveAgent tiene una característica CRM integrada que puede proporcionarte funcionalidad esencial de software de help desk y gestión de proyectos.

Descubre integraciones de LiveAgent

Así es como puedes mejorar todo tu negocio con LiveAgent

Salud financiera

Obtén mayores ganancias

Está comprobado que los clientes tienen más probabilidades de gastar más dinero en tu negocio cuando reciben un servicio al cliente excelente. No escatimes en comunicación y obtén una ventaja competitiva gracias al soporte multicanal conveniente a través de software de help desk CRM impactante.

Gestión de problemas

Resuelve problemas más rápido

Menos cambios de aplicación, mejor organización de la comunicación, respuestas rápidas y mucho más es parte del trato que obtienes con LiveAgent. Nuestro software de help desk en la nube está aquí para ayudarte a hacer tu mejor trabajo significativamente más rápido que nunca.

Descubre bandeja de entrada universal

Felicidad del cliente

Obtén clientes recurrentes

La experiencia del cliente y la felicidad del cliente van de la mano. LiveAgent puede ayudarte con ambas y ayudarte a traer más clientes recurrentes a tu negocio. La clave es la comunicación rápida y eficiente disponible a través de todos los canales de comunicación populares y análisis a través de software de seguimiento de help desk.

Descubre informe de desempeño

Software de help desk web que ahorra dinero

Ahorra tu dinero

Pagar por soluciones profesionales dedicadas por separado puede ser muy costoso. El conjunto de herramientas multicanal unificado de LiveAgent puede darte todo lo que necesitas por menos dinero y con una implementación más rápida que otras soluciones que necesitarías comprar por separado.

¡Comienza a usar LiveAgent ahora!

Prueba todo lo que tenemos para ofrecer con una prueba gratuita de 30 días

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Testimonios

Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros

"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."

"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."

"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."

"Agentes ilimitados, integración de correo electrónico, redes sociales y teléfono. Todo eso por menos de lo que pagábamos con nuestro proveedor anterior."

"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."

"Debo decir que nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional."

"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."

"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."

"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."

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