Vectera

¿Qué es Vectera?

Vectera es un software de videoconferencia, que permite a sus usuarios programar y asistir a videoconferencias. También les permite usar la pizarra en varios proyectos. Vectera es una solución ideal para estudiantes, profesores y propietarios de negocios de cualquier tipo. Le permite conectarse con hasta 6 personas al mismo tiempo.

¿Cómo puede usarlo?

La funcionalidad principal de Vectera permite a los usuarios conectarse en línea a través de videoconferencias.

Puede aprovechar esto en varios escenarios, como reuniones de negocios, reuniones de última hora, clases de enseñanza o incluso llamadas cara a cara con los clientes para brindarles soporte. Esto le permite aumentar su flujo de trabajo incluso cuando trabaja de forma remota y necesita colaborar con colegas y clientes.

Gracias a la integración con LiveAgent, puede realizar fácilmente un seguimiento de las reuniones programadas dentro de su sistema de emisión de boletos sin tener que cambiar de aplicación. Maneje sus chats en vivo o llamadas mientras realiza un seguimiento de sus reuniones de Vectera.

Quais são os benefícios de usar o Vectera?

  • Programa reuniones directamente desde los tickets
  • Ahorra tiempo evitando el cambio entre diferentes herramientas
  • Manténgase al día con su calendario de reuniones con los tickets de LiveAgent

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¿Cómo integrar Vectera con LiveAgent?

Siga esta sencilla guía e integre Vectera con LiveAgent.

Si aún no tiene su cuenta de Vectera, puede crear una cuenta de prueba gratuita en este enlace. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a su tablero y seleccione Programación. Debe conectar su calendario en línea con Vectera antes de poder continuar. Cuando lo haga, vaya a Programación > Configuración de programación y haga clic en “Obtener enlace incrustable”.

Una imagen que muestra la configuración de reuniones de Vectera Scheduling con la opción de obtener un enlace insertable

Ahora coloque su enlace en el código de abajo. Debe reemplazar YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL con su enlace insertable de Vectera.

<iframe style=”width: 100%; height: 600px;” src=”YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL” frameborder=”0″></iframe>

Luego simplemente coloque toda esta línea de código en el código de su sitio web, en la sección donde desea que se muestre la página de reservas. El ancho y la altura son ajustables, por lo que puede personalizar el tamaño.

Ahora debe habilitar la visualización externa de información externa en un ticket. Vaya a LiveAgent y abra Configuración > Complementos. Busque el complemento Mostrar información externa en un ticket y actívelo.

Una imagen que muestra un complemento de información externa activo en la configuración de LiveAgent

Luego haga clic en el botón Editar junto al complemento activo y ajuste la configuración de esta manera.

  • Método de visualización: Cargar directamente en el navegador del agente

  • URL: URL de integración de Vectera: https://meet.vectera.com/book/vectera-oliver/

  • Método HTTP: GET

Ahora el último paso. Vaya a Configuración > Seguridad > Configuración y Habilitar encabezados CSP para el panel Agente. Luego inserte frame-src *.vectera.com. Vaya al ticket y cambie el tamaño de la barra derecha. La integración ha finalizado.

Youtube video: LiveAgent Product Tour

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Frequently asked questions

¿Qué es Vectera?

Vptera es una plataforma donde puedes programar y conocer a tus clientes a través de una videollamada.

¿Cómo puede usar Vectera?

 Vectera sirve como una solución confiable y eficiente para reuniones de video. Vectera también puede ayudarlo con la productividad y la programación.

¿Cuáles son los beneficios de usar Vectera?

Vectera ofrece una configuración fácil y rápida porque no es necesario instalarlo. Puede configurar su cuenta en cuestión de minutos. Sus capacidades de videollamadas y programación son eficientes y pueden beneficiar a su cliente o comunicación comercial.

¿Cómo integrar Vectera con LiveAgent?

Después de conectar su calendario en Vectera, copie y pegue el enlace en el código de su sitio web. Luego, active "Mostrar información externa en un complemento de ticket" en la configuración de LiveAgent. Deberá ajustar la configuración del complemento de acuerdo con la guía de este artículo. El último paso es habilitar los encabezados CSP en LiveAgent. Consulte el artículo completo para ver una guía de integración más detallada.

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