Vectera

Integración de Vectera

Vectera es un software de videoconferencias que permite a sus usuarios programar y asistir a videoconferencias. También les permite usar pizarras colaborativas en varios proyectos. Vectera es una solución ideal para estudiantes, profesores y propietarios de negocios de cualquier tipo. Permite conectar hasta 6 personas al mismo tiempo.

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¿Cómo puedes usar Vectera?

La función principal de Vectera permite a los usuarios conectarse en línea mediante videoconferencias.

Puedes aprovechar esto en varios escenarios, como reuniones de negocios, reuniones de último minuto, clases o incluso llamadas cara a cara con clientes para brindarles soporte. Esto te permite aumentar tu flujo de trabajo incluso cuando trabajas de forma remota y necesitas colaborar con colegas y clientes.

Gracias a la integración con LiveAgent, puedes realizar fácilmente el seguimiento de las reuniones programadas dentro de tu sistema de tickets sin tener que cambiar de aplicación. Gestiona tus chats en vivo o llamadas mientras realizas el seguimiento de tus reuniones en Vectera.

¿Cuáles son los beneficios de usar Vectera?

• Programa reuniones directamente desde los tickets
• Ahorra tiempo evitando cambiar entre diferentes herramientas
• Mantente al día con tu calendario de reuniones mediante los tickets de LiveAgent

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¿Cómo integrar Vectera con LiveAgent?

Sigue esta sencilla guía e integra Vectera con LiveAgent. Si aún no tienes tu cuenta de Vectera, puedes crear una cuenta de prueba gratuita en este enlace. Una vez que hayas iniciado sesión, ve a tu panel de control y selecciona Scheduling (Programación). Tienes que conectar tu calendario en línea con Vectera antes de continuar. Cuando lo hayas hecho, ve a Scheduling > Scheduling settings y haz clic en “Get embeddable link” (Obtener enlace incrustable).

Ahora coloca tu enlace en el siguiente código. Debes reemplazar YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL con tu enlace incrustable de Vectera.

<iframe style="width: 100%; height: 600px;" src="YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL"10″></iframe>

Luego, simplemente coloca toda esta línea de código en el código de tu sitio web, en la sección donde deseas que se muestre la página de reservas. El ancho y la altura son ajustables, para que puedas personalizar el tamaño.

Ahora necesitas habilitar la visualización externa de información en un ticket. Ve a LiveAgent y abre Configuración > Complementos. Busca el complemento Mostrar información externa en un ticket y actívalo.

Luego haz clic en el botón Editar junto al complemento activo y ajusta la configuración de la siguiente manera:

• Método de visualización: Cargar directamente en el navegador del agente
• URL: URL de la integración de Vectera – https://meet.vectera.com/book/vectera-oliver/
• Método HTTP: GET

Ahora el último paso. Ve a Configuración > Seguridad > Ajustes y Activa los encabezados CSP para el panel del agente. Después, inserta frame-src *.vectera.com. Ve al ticket y ajusta el tamaño de la barra derecha. La integración está terminada.

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