Office Maker

Integración de Office Maker

Office Maker es un Operador de Servicios Digitales Locales para soluciones de Voz, Internet y Cloud. A través de tecnologías innovadoras y soluciones integrales, Office Maker cumple con las principales expectativas de las organizaciones que desean tener un único punto de contacto para gestionar telefonía, internet, cloud y seguridad informática.

Realiza y recibe tus llamadas en LiveAgent con la oferta simple y económica de SIP Trunk de Office Maker, completamente controlable en línea desde tu interfaz de cliente. Activa tus líneas telefónicas y selecciona tus números en pocos clics a través de su herramienta en línea y mantén el control completo de tu telefonía.

Gestión de tus números telefónicos

• Asignación de números geográficos o no geográficos (08 y 09)
• Portabilidad de tus números telefónicos a todos los operadores
• Asignación de números internacionales
• Registro en directorios de Páginas Amarillas
• Gestión de números de emergencia (15, 17, 18, 112, etc.)

Control al alcance de tu mano

• Personalización de presentación de números
• Configuración de desvío de llamadas incondicional y de emergencia
• Filtrado de llamantes no deseados
• Restricción de llamadas salientes por usuario

Tarifas simples, económicas y sin compromiso

El SIP Trunk se suscribe según el número de llamadas salientes deseadas. Por cada llamada saliente suscrita, Office Maker te ofrece una llamada entrante.

Ejemplo: Si contratas 15 SIP Trunks, puedes realizar hasta 15 llamadas salientes simultáneas (si no hay más de 15 llamadas entrantes al mismo tiempo) y recibir hasta 30 llamadas entrantes simultáneas (si no hay llamadas salientes al mismo tiempo).

• SIP Trunk a la carta: 3€ HT/Mes/Canal
• SIP Trunk Ilimitado fijo: 13€ HT/Mes/Canal
• SIP Trunk Ilimitado fijo y móvil: 19,99€ HT/Mes/Canal

Solicita tu línea aquí: https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/

¿Cómo puedes usarlo?

Si buscas un proveedor VoIP para conectar con tu centro de llamadas LiveAgent , Office Maker es una excelente opción. El centro de llamadas de LiveAgent manejará tus llamadas y tickets, mientras que Office Maker proporcionará el resto. Los micrófonos y altavoces de tu portátil o smartphone son todo lo que necesitas para establecer un centro de llamadas inicial. Es posible que necesites otro hardware si deseas mejorar la calidad de tus llamadas más adelante.

¿Cómo puedes beneficiarte de un centro de llamadas LiveAgent?

Aunque algunas personas prefieren experiencias de cliente digitales, otras anhelan una conexión personal más profunda con las marcas con las que interactúan. Los centros de llamadas son una excelente manera de mejorar tus relaciones con los clientes, vender productos, ganar nuevos clientes y usuarios de servicios, o proporcionar servicios generales al cliente. Con la caída de los centros de llamadas tradicionales y el auge del software de centros de llamadas como LiveAgent, es fácil proporcionar este tipo de experiencias a tus clientes sin arruinarte. Los centros de llamadas ahora son accesibles para todo tipo de negocios, grandes o pequeños.

¿Cómo funciona el centro de llamadas LiveAgent?

LiveAgent facilita la gestión y operación de un centro de llamadas para empresas con la ayuda de sus características avanzadas. Por ejemplo, puedes crear árboles personalizados de IVR (Respuesta de Voz Interactiva) , que enrutarán automáticamente a tus clientes a los departamentos y agentes correctos. ¿Lo mejor? La característica IVR de LiveAgent hace todo el trabajo y crea una experiencia sin complicaciones para tus clientes. Todo lo que tienen que hacer es escuchar el menú IVR y presionar la tecla del teclado numérico apropiada (como presionar 1 para ventas) para conectarse con la persona adecuada para el trabajo.

¿Tu cliente se conectó accidentalmente al departamento equivocado? La solución es simple, usa transferencias de llamadas para enrutar al cliente a uno de tus colegas y ahorrar su tiempo. ¿Tienes dificultades para recordar lo que dijeron tus clientes? No te preocupes, LiveAgent registra todas las llamadas entrantes y salientes y las almacena en el sistema. Si necesitas refrescar tu memoria, simplemente localiza el ticket y escucha la grabación completa de la llamada. La grabación de llamadas también se puede usar para capacitar a nuevos agentes y mostrarles las respuestas correctas a las llamadas de clientes.

¿Quieres más información sobre las características de nuestro centro de llamadas? Consulta nuestra página de características del Centro de Llamadas que tiene toda la información sobre las capacidades del centro de llamadas de LiveAgent.

¿Cómo integrar Office Maker con LiveAgent?

Si deseas crear tu centro de llamadas LiveAgent con Office Maker como tu proveedor VoIP, sigue esta guía simple:

1. Abre LiveAgent y ve a Configuración > Llamada > Números. Haz clic en el botón naranja Crear en la parte superior.

2. Selecciona Office Maker de la lista de proveedores VoIP.

3. Nombra el número, selecciona un departamento, ingresa tus detalles de inicio de sesión y selecciona tu número de prefijo de marcación. También puedes marcar o desmarcar la opción para grabar todas las llamadas telefónicas recibidas y realizadas desde este número. Cuando quieras terminar, haz clic en el botón Agregar en la parte inferior.

4. El número telefónico está en LiveAgent y listo para usar. Si lo prefieres, puedes agregar más números de Office Maker o agregar números de otros proveedores VoIP.

Obtén más información sobre el software de Centro de Llamadas LiveAgent

¿Buscas más información sobre cómo establecer y ejecutar un centro de llamadas? Si te interesa, echa un vistazo a la academia de LiveAgent para más información sobre centros de llamadas y otros temas del mundo del soporte al cliente.

¿Curioso sobre qué más puede hacer LiveAgent? Consulta el video a continuación para ver el recorrido completo de nuestro software de soporte al cliente.