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Integración de MDaemon
MDaemon es una aplicación de servidor de correo electrónico disponible para computadoras que utilizan el sistema operativo Microsoft Windows. Admite una variedad de protocolos del lado del cliente en una interfaz fácil de usar. Otras características incluyen archivado de correos electrónicos, funciones de gestión de dispositivos móviles, mensajería instantánea, funciones de migración y seguridad de correo electrónico. MDaemon es seguro de usar gracias a sus potentes funciones de protección antispam y antivirus. También puede cifrar tus datos.
¿Cómo puedes usar MDaemon?
MDaemon ofrece todas las funciones sin costes adicionales, por lo tanto, enfoca sus planes de precios en el número de usuarios. Esto lo convierte en una solución ideal para empresas pequeñas que buscan un servidor de correo electrónico completo sin salirse de su presupuesto. La solución segura de correo de MDaemon es excelente para mantener tus comunicaciones protegidas. Intégralo con el sistema de tickets de LiveAgent para potenciar tu help desk con una solución de correo confiable.
Lleva tu help desk al siguiente nivel con la integración de MDaemon para el help desk de LiveAgent. Transfiere tus correos y contactos a una solución de help desk dedicada y completamente funcional. Explora funciones de ticketing como reglas que te ayudan a automatizar muchos procesos del help desk o respuestas predefinidas que pueden usarse para respuestas rápidas a los clientes. Echa un vistazo al flujo híbrido de tickets que muestra los tickets de clientes de cualquier canal de comunicación en un solo hilo. Agrega y organiza fácilmente tickets de correo, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes o incluso redes sociales en un solo lugar. Conecta tus cuentas de Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp y Viber y ofrece el mejor soporte a tus clientes.
Empieza a organizar tu comunicación por correo y hazle seguimiento desde la bandeja de entrada universal de LiveAgent. Establece reglas de responsabilidad o crea departamentos para especificar la especialización de los agentes. Utiliza notas y etiquetas para poner recordatorios o mantener información importante del cliente en los tickets. Explora todas las funciones de ticketing en LiveAgent y descubre cómo usarlas a tu favor.
¿Cuáles son los beneficios de la integración con MDaemon?
- Confiable y seguro
- Servidor de correo de confianza en más de 90 países
- Altamente asequible y completamente funcional
- Implementación flexible
Ofrece un soporte de correo electrónico increíble. Cambia al sistema de tickets de LiveAgent y proporciona soporte eficiente gracias a funciones avanzadas.
¿Cómo integrar MDaemon con LiveAgent?
LiveAgent ofrece opciones de integración para servidores de correo mediante IMAP/POP3. MDaemon puede integrarse fácilmente con el sistema de tickets de LiveAgent a través de las opciones de configuración. Sigue la guía a continuación y aprende cómo hacerlo.
Página principal de MDaemon
- ¿Aún no tienes MDaemon? Dirígete a su sitio web y comienza. Completa el breve cuestionario y obtén un plan. Una vez tengas tu código de producto, puedes ir a la página de documentación para ver guías y otros recursos. Cuando termines la configuración de MDaemon, accede a tu cuenta de LiveAgent.
Compra de MDaemon
- Con tu cuenta de MDaemon lista, puedes continuar la configuración en LiveAgent. Abre tu cuenta de LiveAgent o inicia una prueba gratuita si aún no tienes una. Ve a Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo y selecciona el botón naranja Crear. Verás una lista de proveedores de correo en el menú. Selecciona Otro, la última opción de la lista. Luego selecciona IMAP/POP3.
Seleccionar IMAP/POP3
- Ahora debes proporcionar los datos de tu cuenta de MDaemon. Rellena el nombre de usuario, la contraseña y tu dirección de correo electrónico. Selecciona el método de obtención de correos e indica el puerto y el servidor. También puedes seleccionar el departamento responsable. Cuando estés satisfecho con la configuración, haz clic en Guardar y habrás terminado.
Completa tus datos
El sistema de tickets y la bandeja de entrada de LiveAgent ahora recogerán toda tu comunicación por correo electrónico y la convertirán en tickets. Comienza tu camino para ofrecer el mejor soporte al cliente con LiveAgent Academy, donde puedes aprender mucho sobre atención al cliente y el uso del software.
