Google Sheets integration
¿Qué es Google Sheets?
Google Sheets es una programa de hojas de cálculo incluido en el suite de office de Google Docs. Es gratis y está basado en el navegador para que cualquier persona pueda usarlo para uso personal o de negocios.
¿Cómo puedes usarlo?
Usa Google Sheets para controlar nuevas hojas añadidas a tus carpetas. También puedes crear hojas dese cero o plantillas, añadir textos o encontrarlos a través de la integración de LiveAgent.
Beneficios
- Controla nuevas hojas en tu panel de control
- Crea, añade, sube y comparte la hojas desde LiveAgent
Cómo integrar Google Sheets con LiveAgent a través de Zapier
Zapier es un servicio creado para integrar dos aplicaciones a través de un sistema de disparador y acción. Puedes integrar Google Sheets con LiveAgent a través de Zapier. No necesitas ninguna habilidad de codificación
Si no tienes una cuenta Zapier, crea una aquí . Luego, vae a la página de integraciones de LiveAgent y Google Sheets .
![Integración de LiveAgent y Google Sheets en Zapier](https://www.liveagent.es/wp/urlslab-download/9b551d510fe449e1c9440823d25632a6/google-sheets-liveagent-integration-zapier-1024x351.png)
Desplázate hacia abajo y ve a la sección llamada Conectar LiveAgent + Hojas de cálculo de Google en minutos. Elige tu disparador y tu acción en esta sección. Hay varias opciones entre las que puedes elegir.
Como ejemplo, te mostraremos una integración con Google Sheets que activa una fila de hoja de cálculo nueva o actualizada con la acción LiveAgent Crear Conversación. Puedes usar esta integración para mantener a tus agentes actualizados sobre cosas nuevas en sus hojas. Cuando hayas terminado de seleccionar de la lista de integraciones, haz clic en el botón azul Conectar para continuar.
![Disparador de Google Sheets y acción LiveAgent seleccionados](https://www.liveagent.es/wp/urlslab-download/bab64659ea438ee82b66c5c32f563871/google-sheets-trigger-liveagent-action-1024x347.png)
Inicia sesión en tu cuenta de Google Sheets y continúa con la configuración del activador.
![Opciones y campos de configuración del disparador de Google Sheets](https://www.liveagent.es/wp/urlslab-download/6651e6179740d04cd68c0b7a3c6fdde2/google-sheets-trigger-setup-1024x596.png)
También puedes probar el disparador antes de finalizar la integración.Te recomendamos que hagas esto, pero puedes omitir este paso.
![Una prueba exitosa de un activador de Hojas de cálculo de Google](https://www.liveagent.es/wp/urlslab-download/4120966a4d43c1b1eeddea8b06fd1859/google-sheets-trigger-test-1024x473.png)
Ahora configura la acción LiveAgent. En nuestro caso, tenemos que completar los campos obligatorios sobre la conversación que LiveAgent crea cada vez que hay una hoja nueva o actualizada.
![Configuración de la acción de LiveAgent en la integración de Google Sheets](https://www.liveagent.es/wp/urlslab-download/a81d3ba0c7d4c8ef687a267f977707ed/liveagent-action-setup-google-sheets-1024x568.png)
Cuando hayas terminado, prueba la integración para ver si funciona. También puedes consultar tus tickets de correo electrónico y buscar el mensaje sobre hojas nuevas o actualizadas.
![Prueba exitosa de una integración de Google Sheets y LiveAgent](https://www.liveagent.es/wp/urlslab-download/d73e57d6778c607814a0194832af9e1a/liveagent-google-sheets-integration-test-1024x252.png)
Ya terminaste. Disfruta de tu nueva integración.
![Ejemplo de Google Sheets](https://www.liveagent.es/wp/urlslab-download/4cf1566ac08d12ab957338f33f67c4b1/google-sheets-example-sheet-liveagent.png)
![La integración de Google Sheets y LiveAgent está completa](https://www.liveagent.es/wp/urlslab-download/67c6f853eedd2254ad048cc020be7c00/liveagent-google-sheets-integration-complete-1024x273.png)
No dudes en volver a esta guía cuando instales más integraciones
Frequently Asked Questions
¿Para qué se utilizan las Hojas de cálculo de Google?
Google Sheets se utiliza principalmente para la organización y el análisis de datos o cualquier información.
¿Cuáles son los beneficios de integrar Google Sheets con LiveAgent?
Las ventajas son: no tener que cambiar de plataforma, recibir notificaciones sobre nuevas hojas de Google, crear/compartir hojas de Google desde tu LiveAgent.
Volusion es un software de comercio electrónico que permite crear tiendas en línea con un generador de arrastrar y soltar. Se integra con LiveAgent para ofrecer soporte al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono. Además, ofrece plantillas de marketing y estrategias para aumentar la visibilidad y las ventas.
Google Analytics ofrece estadísticas y herramientas de análisis para optimización de motores de búsqueda y marketing. También permite hacer seguimiento de eventos de sesiones de chat en vivo para evaluar su impacto en la tasa de conversiones y ventas. Intégralo con LiveAgent siguiendo simples pasos en el panel de control.