Prueba gratuita

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Google Sheets

¿Qué es Google Sheets?

Google Sheets es una programa de hojas de cálculo incluido en el suite de office de Google Docs. Es gratis y está basado en el navegador para que cualquier persona pueda usarlo para uso personal o de negocios.

¿Cómo puedes usarlo?

Usa Google Sheets para controlar nuevas hojas añadidas a tus carpetas. También puedes crear hojas dese cero o plantillas, añadir textos o encontrarlos a través de la integración de LiveAgent.

Beneficios

  • Controla nuevas hojas en tu panel de control
  • Crea, añade, sube y comparte la hojas desde LiveAgent

Cómo integrar Google Sheets con LiveAgent a través de Zapier

Zapier es un servicio creado para integrar dos aplicaciones a través de un sistema de disparador y acción. Puedes integrar Google Sheets con LiveAgent a través de Zapier. No necesitas ninguna habilidad de codificación

Si no tienes una cuenta Zapier, crea una aquí . Luego, vae a la página de integraciones de LiveAgent y Google Sheets .

Integración de LiveAgent y Google Sheets en Zapier
LiveAgent + Google Sheets

Desplázate hacia abajo y ve a la sección llamada Conectar LiveAgent + Hojas de cálculo de Google en minutos. Elige tu disparador y tu acción en esta sección. Hay varias opciones entre las que puedes elegir.

Como ejemplo, te mostraremos una integración con Google Sheets que activa una fila de hoja de cálculo nueva o actualizada con la acción LiveAgent Crear Conversación. Puedes usar esta integración para mantener a tus agentes actualizados sobre cosas nuevas en sus hojas. Cuando hayas terminado de seleccionar de la lista de integraciones, haz clic en el botón azul Conectar para continuar.

Disparador de Google Sheets y acción LiveAgent seleccionados
Disparador y acción seleccionados

Inicia sesión en tu cuenta de Google Sheets y continúa con la configuración del activador.

Opciones y campos de configuración del disparador de Google Sheets
Configuración del disparador Google Sheets

También puedes probar el disparador antes de finalizar la integración.Te recomendamos que hagas esto, pero puedes omitir este paso.

Una prueba exitosa de un activador de Hojas de cálculo de Google
Prueba de disparador exitosa

Ahora configura la acción LiveAgent. En nuestro caso, tenemos que completar los campos obligatorios sobre la conversación que LiveAgent crea cada vez que hay una hoja nueva o actualizada.

Configuración de la acción de LiveAgent en la integración de Google Sheets
Configuración de la acción LiveAgent

Cuando hayas terminado, prueba la integración para ver si funciona. También puedes consultar tus tickets de correo electrónico y buscar el mensaje sobre hojas nuevas o actualizadas.

Prueba exitosa de una integración de Google Sheets y LiveAgent
Éxito

Ya terminaste. Disfruta de tu nueva integración.

Ejemplo de Google Sheets
Ejemplo de Sheets
La integración de Google Sheets y LiveAgent está completa
Un mensaje en tu sistema de tickets

No dudes en volver a esta guía cuando instales más integraciones

FAQ

¿Para qué se utilizan las Hojas de cálculo de Google?

Google Sheets se utiliza principalmente para la organización y el análisis de datos o cualquier información.

¿Cuáles son los beneficios de integrar Google Sheets con LiveAgent?

- no es necesario cambiar de plataforma

- recibir notificaciones de Google Sheets

- crea/comparte Google Sheets desde tu LiveAgent

Back to Integrations Crear una cuenta gratis

Nuestra web usa cookies. Al continuar asumimos tu permiso para implementar cookies como se detalla en política de privacidad y cookies.

×

Programa una llamada individual y descubre cómo LiveAgent puede beneficiar a tu empresa.

Estamos disponibles en múltiples fechas

Programa una demo