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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Exim

¿Qué es Exim?

Exim es un agente de transferencia de correo que funciona en sistemas operativos similares a Unix. Es un software gratuito que funciona como un agente de correo flexible. Tiene una configuración muy flexible que se puede configurar para gestionar muchas tareas, como dominios virtuales y la expansión de listas de correo. Esta es una característica que no tienen muchos otros agentes de transferencia de correo.

¿Cómo se puede utilizar Exim?

Exim puede convertirse en el cliente de correo electrónico ideal para los usuarios que desean más flexibilidad y opciones de configuración de su agente de transferencia de correo. Conecta Exim con tsu sistema de gestión de tickets LiveAgent para una flexibilidad aún mayor cuando se trata de dar soporte al cliente a través de la emisión de tickets por correo electrónico.

Conectar tu correo electrónico al sistema de tickets LiveAgent ayuda a mejorar tu soporte de múltiples maneras. En primer lugar, obtienes todos tus correos electrónicos de cada cuenta de correo electrónico que proporcionaste y los organiza de manera inteligente para ti. La gestión de tickets también te permite realizar un seguimiento mucho mejor de las conversaciones, etiquetar los tickets como resueltos y ayudar a los clientes más rápido con otras funciones.

Además, puedes conectar varias cuentas de correo electrónico, crear y seleccionar departamentos responsables. para varios problemas relacionados con los tickets, o realizar seguimientos de la clasificación de agentes para ver cómo  está funcionando tu soporte. Consulta la lista completa de funciones aquí y descubre todo con lo que el sistema de gestión de tickes LiveAgent puede ayudarte.

Eso no es todo, el sistema de gestión de tickets también se conecta con algo más que el correo electrónico. Crea un widget de chat en vivo y colócalo en tu sitio web. Configura un centro de llamadas con tu ordenador, escribe artículos y publicaciones en el foro para tu portal de clientes , o socializa con redes sociales Facebook , Twitter , Instagram y Viber .

LiveAgent: Ticketing Software Demo

¿Cuáles son los beneficios de Exim?

  • Direcciones IP adicionales
  • Direcciones de prueba
  • Mensaje rebotado
  • Rutas de dominio manual
  • Dominios adicionales

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Cómo integrar Exim con LiveAgent

Aprende a completar el proceso de integración de Exim con LiveAgent y comienza a utilizar esta integración de inmediato. El proceso es fácil para cualquier tipo de usuario y solo lleva unos minutos completarlo. Sigue la siguiente guía  para aprender cómo hacerlo.

  • Si aún no has configurado tu correo electrónico de Exim, ve a su sitio web y descárgalo . También puedes encontrar una guía en la sección Documentación junto con la documentación completa de Exim.
Sitio web de correo de Exim con múltiples opciones de descarga
Descarga Exim
  • Ahora, con tu correo electrónico de Exim configurado y listo, ve a tu cuenta de LiveAgent y abre Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo . Haz clic en el botón Crear naranja en la parte superior y seleccionz Otro . Luego, elige  IMAP / POP3 de las dos opciones.

Configuración de correo electrónico LiveAgent de Exim con opciones IMAP / POP3
Selecciona IMAP o POP3
  • Debes proporcionar los detalles de tu correo electrónico de Exim en la siguiente sección: tu nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico. También debes seleccionar entre el tipo de búsqueda IMAP o POP3, proporcionar datos del servidor y del puerto, seleccionar el método de autenticación y elegir un departamento que será responsable de los correos electrónicos que se obtengan de este correo electrónico de Exim. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
Configuración de correo electrónico de Exim en el soporte de LiveAgent
Configuración Exim

Tu integración con Exim ha finalizado y tu dirección de correo electrónico está conectada al sistema de ticketing LiveAgent. No dudes en volver a esta guía para conectar más cuentas de correo electrónico. Asegúrate de consultar las funciones de gestión de tickets de LiveAgent para ver todo lo que puedes hacer con tu soporte, o ve el video a continuación para ver qué más puedes hacer.

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FAQ

¿Qué es Exim?

Exim es un agente de transferencia de correo que se ejecuta en sistemas operativos similares a Unix. Puedes usarlo como un agente de correo flexible de forma gratuita. Con una configuración muy flexible, se puede configurar para manejar muchas tareas, como ampliar listas de correo y crear dominios virtuales.

¿Cómo se puede utilizar Exim?

Exim se puede utilizar como tu cuenta de correo electrónico principal o secundaria para el sistema de ticketing LiveAgent. Es ideal para usuarios que requieren una configuración flexible y desean manejar muchas tareas con su cliente de correo electrónico.

¿Cuáles son los beneficios de la integración de Exim?

  • direcciones IP adicionales

  • dirección de prueba

  • mensaje rebotado

  • dominios de ruta manual

  • dominios adicionales

 

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