Socio
¿Qué es Digitale?
Digitale, spol. s r.o. fue establecida en enero de 2008 en Eslovaquia por varios expertos en telecomunicaciones. Digitale ofrece equipos de telecomunicaciones (PBX, telefonía IP, adaptadores, gateways GSM y accesorios) a pequeñas y medianas empresas, y brinda consultoría profesional y comercial, servicios relacionados con la comunicación corporativa (grabación de anuncios y soluciones a medida), desarrollo de soluciones de software. , así como soluciones para operadores alternativos, centros de llamadas y propietarios de instalaciones de alojamiento (aplicaciones de cobro de llamadas e IVR). Naturalmente, nuestro complejo servicio integral abarca desde la instalación de equipos, pasando por la configuración personalizada, hasta el soporte postventa.
Uno de los principales objetivos de nuestra empresa es la máxima satisfacción del cliente. Por lo tanto, ofrecemos la posibilidad de una configuración PBX detallada, la elección de aplicaciones complementarias o la posibilidad de diseñar aplicaciones corporativas personalizadas que estén vinculadas a una PBX VoIP. La centralita IP de Digitale permite agregar funciones adicionales sobre la marcha sin interrumpir las conexiones ni agregar hardware adicional. Además de eso, en la mayoría de los casos estos cambios se pueden implementar de forma remota sin la necesidad de una presencia en el sitio, lo que reduce el tiempo de entrega al mínimo. ¿Cómo se puede utilizar?
¿Cómo puedes usarlo?
LiveAgent y Digitale ahora son socios, lo que hizo que la integración de Digitale fuera más fácil que nunca. LiveAgent no cobra ninguna tarifa adicional por conectar un número VoIP de Digitale con su centro de llamadas.
Si está interesado en conectar Digitale con el centro de llamadas de LiveAgent, simplemente inicie sesión en su cuenta LiveAgent y siga las instrucciones.
1. Inicia sesión en su cuenta LiveAgent
2. Navega a Números
3. Busca Digitale
4. Haz clic en añadir
5. Inserta las credenciales requeridas
Coste de integrar Digitale:
Digitale y LiveAgent son socios. Por lo tanto, si tienes una suscripción con LiveAgent, la integración es gratuita. Sin embargo, Digitale cobra por sus servicios ya que la empresa opera por separado.
Beneficios de Digitale
- Económico
- Experiencia de cliente mejorada
- acceso en toda Eslovaquia, República Checa y Hungría
- alta fiabilidad
Si deseas obtener más información sobre cómo funciona el software del centro de llamadas, consulte el video que mostramos a continuación.
¿Aún no tiene LiveAgent?
¡No hay problema! ¡LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 14 días donde puede probar la integración gratuita de Digitale!
Preguntas frecuentes
¿Qué es Digitale?
Digitale, spol. s r.o. fue establecida en enero de 2008 en Eslovaquia por varios expertos en telecomunicaciones. Digitale ofrece equipos de telecomunicaciones para pequeñas y medianas empresas, y brinda consultoría profesional y comercial, servicios relacionados con la comunicación corporativa, desarrollo de soluciones de software, así como soluciones para operadores alternativos, centros de llamadas y propietarios de propiedades y alojamientos.
LiveAgent ya ha integrado Digitale en su interior. Por lo tanto, la integración es gratuita. Sin embargo, tenga en cuenta que Digitale cobra por sus servicios.
Como mencionamos anteriormente, Digitale ya es parte de LiveAgent. Simplemente inicie sesión y siga esta guía: Vaya a Configuraciones > Llamar > Números > Digitale. Agregue el número de VoIP y utilícelo de inmediato.
¿Cuánto cuesta integrar Digitale con LiveAgent?
LiveAgent ya ha integrado Digitale en su interior. Por lo tanto, la integración es gratuita. Sin embargo, ten en cuenta que Digitale cobra por sus servicios.
Centro de atención al usuario IT
LiveAgent ofrece una amplia gama de software de servicio al cliente, incluyendo sistemas telefónicos VoIP, software de autoservicio y software de soporte técnico para startups. También cuenta con un portal de usuarios, una demo y soporte técnico. Además, la empresa ofrece migración de datos, registro de cambios y un programa de afiliados. LiveAgent cuenta con una sólida presencia en las redes sociales y ofrece un boletín de noticias que ofrece actualizaciones y descuentos. La instalación del software está en proceso y se enviarán los detalles de ingreso a su correo electrónico una vez que esté completo. Quality Unit, LLC es el propietario de LiveAgent y se adhiere a los términos y condiciones, la política de seguridad y la política de privacidad.
El texto habla sobre la importancia de una buena base de conocimientos para reducir la carga de trabajo de los agentes de atención al cliente. También se menciona la empresa LiveAgent y sus servicios de soporte al cliente, incluyendo sistemas telefónicos VoIP, software de autoservicio y migración de datos. Además, es crucial tener integraciones de software para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas, y se presenta tres plantillas de solicitud de integración útiles para usuarios de la base de conocimientos. La habilidad social de los agentes es importante y es necesario reducir los costos generales del negocio a través de un centro de contacto sólido que proporciona soporte técnico en línea. Se destaca que el 77% de los softwares de asistencia tienen acuerdos formales de nivel de servicio, y la aplicación móvil de LiveAgent es mencionada para prestar servicio al cliente.
LiveAgent ofrece varios programas de software para mejorar el servicio al cliente, incluyendo sistemas telefónicos VoIP, software de centro de llamadas entrantes, sistema de gestión de reclamaciones, software de portal de usuarios y más. También ofrecen un programa de afiliados y un blog de aprendizaje con plantillas y webinars. Los clientes pueden solicitar una demo o una prueba gratuita y contactarlos a través de redes sociales o por teléfono. Todos los derechos están reservados por Quality Unit, LLC y se aplican términos y condiciones, políticas de seguridad y de privacidad.
El correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa en el marketing, con plantillas de notificación de entrega y confirmación de devolución que aumentan las ventas y generan compras repetidas. El chat en vivo es una herramienta importante para el comercio electrónico, que permite una atención al cliente rápida y personalizada. LiveAgent ofrece plantillas gratuitas y otras funciones para mejorar el servicio y el soporte técnico. Además, se promueve el uso de plantillas de correo electrónico de afiliación B2B para mejorar la retención y la lealtad de los clientes.
