ConvergeHub

Integración de ConvergeHub

ConvergeHub es una solución de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) disponible a un precio justo. Permite a los usuarios gestionar clientes potenciales, contactos, cuentas de usuario y acuerdos desde una solución conveniente. ConvergeHub proporciona información sobre clientes para potenciar a los representantes de ventas y ofrece automatización de tareas de ventas repetitivas. Puede aumentar la eficiencia, ayudarte a mantener un seguimiento de los datos de los clientes, ayudarte a gestionar tus procesos de ventas y facilitar tu trabajo.

¿Cómo puedes usar ConvergeHub?

Almacena, organiza y realiza un seguimiento de la información de los clientes con facilidad. ConvergeHub es la solución ideal para empresas que buscan utilizar una solución confiable de Gestión de Relaciones con Clientes. Puede potenciar tus procesos de ventas, ayudarte a mantener un seguimiento de los datos de los clientes, como sus contactos, preferencias, disgustos o intereses personales. ConvergeHub también puede ser una gran adición a tu soporte al cliente en combinación con LiveAgent. Gracias a Zapier, las integraciones simples te permiten realizar acciones automatizadas, como agregar datos de clientes o crear facturas.

Gestiona tu escritorio de soporte al cliente con facilidad gracias al centro de ayuda de LiveAgent con capacidades de CRM. LiveAgent se puede integrar sin problemas con varias soluciones de CRM para ayudarte a gestionar clientes y mejorar tu comunicación con los clientes. Nuestra solución completa puede ayudarte a gestionar contactos de manera intercambiable entre tu CRM y tu centro de ayuda con una variedad de funciones. Nuestras funciones de tickets incluyen una bandeja de entrada universal que puede almacenar comunicaciones provenientes de cualquier canal de cliente y distribuirlas sin problemas entre agentes de soporte al cliente y vendedores. Configura reglas para automatizar tareas mundanas y enfócate en lo importante, o configura mensajes predefinidos para responder rápidamente a preguntas comunes mientras mantienes una actitud profesional hacia cada cliente.

¿Cuáles son los beneficios de usar ConvergeHub?

• Flexible y fácil de usar
• Funciones de colaboración
• Admite ventas, marketing, soporte y facturación
• Información y reportes de clientes

Cómo integrar ConvergeHub con LiveAgent a través de Zapier

Conecta tus cuentas de LiveAgent y ConvergeHub simplemente a través de Zapier y crea tu propia integración. Lo que lo hace excelente es que puedes personalizar el tipo de integración con múltiples opciones. Echa un vistazo a la guía a continuación que puede mostrarte un ejemplo de integración entre LiveAgent y ConvergeHub.

Primero, crea tu cuenta de Zapier o inicia sesión si ya tienes una. Luego ve a la página de integraciones de LiveAgent + ConvergeHub. Ahora puedes seleccionar un disparador y una acción. Puedes elegir entre una variedad de opciones, así que piensa en lo que quieres que haga tu integración. Una vez que hayas seleccionado tu disparador e integración, haz clic en el botón conectar LiveAgent + ConvergeHub y haz clic en Comenzar.

Los siguientes pasos te guiarán a través de la configuración del disparador y la acción. Tendrás que conectar ambas cuentas de aplicaciones con Zapier para que pueda acceder a los datos necesarios para crear tu integración. Después puedes personalizar la integración, llamada Zap. Lo último necesario es probar el Zap antes de ponerlo en acción, para asegurar que funcionará como se espera. Cuando hayas terminado, activa el Zap y la integración estará completa.

Una vez que el Zap esté activado, la integración está completa. Es totalmente posible crear más Zaps con diferentes configuraciones para crear más integraciones para tus aplicaciones.

Unifica tu gestión de relaciones con clientes con la integración de ConvergeHub de LiveAgent

Sincroniza la información de tus clientes, accede a historiales de clientes y proporciona soporte personalizado dentro del sistema de tickets integral de LiveAgent.