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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Categorías

Disponible en

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive

Socio

Contents

Bold BI

¿Qué es Bold BI?

Bold BI ayuda a recopilar datos que se pueden convertir en paneles únicos con información en tiempo real

¿Cómo puedes usarlo?

Utiliza los datos de LiveAgent para crear un panel de control con información en tiempo real sobre tus consultas entrantes.

Cómo integrar Bold BI con LiveAgent

Sigue la siguiente guía para empezar a usar Bold BI con LiveAgent. Antes de empezar, deberás iniciar sesión en tu cuenta de BOLD BI y tener lista la clave de API de LiveAgent. Si necesitas ayuda para encontrar tu clave de API en LiveAgent, consulte la  documentación de la API de Live Agent. .

  • En Bold BI, haz clic en el botón Origen de datos  del panel de configuración para agregar una nueva conexión de datos.
Bold BI
  • Haz clic en  CREAR NUEVO para iniciar una nueva conexión desde el panel de tipo de conexión.
Bold BI
  • En el panel Tipo de conexión, selecciona el botón de conexión de Live Agent .
Bold BI
  • Se abre la ventana de configuración  NUEVO ORIGEN DE DATOS.
Bold BI
Bold BI
  • Elige un método para la API de REST.
Bold BI
  • Si es necesario, agrega información de encabezado haciendo clic en AÑADIR.
Bold BI
  • Elige Refrescar ajustes para REST API.
Bold BI
  • Elige JS0N o CSV como Formato de datos para la REST API.
Bold BI
  • Elija un tipo de autenticación para la API de REST.
Bold BI
  • Haz click en el botón Visualizar & Conectar en el panel NUEVO ORIGEN DE DATOS.
Bold BI
  • Se abre una nueva ventana: elige Esquemas(s). Selecciona un esquema y haz clic en Conectar.
Bold BI
  • Ve a la ventana de vista de diseño de datos con el esquema de tabla seleccionado. Arrastra y suelta la tabla. 
Bold BI
  • Haz click en el botón Guardar para guardar el origen de datos con un nombre válido.
Bold BI

FAQ

¿Qué es Bold BI?

BoldBI es una plataforma que te ayuda a recopilar datos en un tablero, que puedes compartir. Como resultado, puedes proporcionar información procesable sobre el desempeño de tu empresa.. 

 

¿Por qué debería integrar Bold BI con LiveAgent?

LiveAgent te proporciona una gran cantidad de datos a diario. Con Bold BI, puedes beneficiarte de esos datos migrando la información para verla en un panel de control simple y legible.. 

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