Bold BI

Bold BI es una plataforma que permite crear paneles con datos en tiempo real para optimizar el rendimiento empresarial. Integrando Bold BI con LiveAgent, puedes gestionar datos eficazmente y crear paneles claros sobre tus consultas entrantes.

Bold BI integration

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¿Qué es Bold BI?

Bold BI ayuda a recopilar datos que se pueden convertir en paneles únicos con información en tiempo real

¿Cómo puedes usarlo?

Utiliza los datos de LiveAgent para crear un panel de control con información en tiempo real sobre tus consultas entrantes.

Cómo integrar Bold BI con LiveAgent

Sigue la siguiente guía para empezar a utilizar Bold BI con LiveAgent. Antes de empezar, necesitarás estar conectado a tu cuenta de Bold BI y tener preparada tu clave LiveAgent API . Si necesitas ayuda para encontrar tu clave API en LiveAgent, consulta la documentación de la API de LiveAgent.

En Bold BI, haz clic en el botón Origen de datos del panel de configuración para agregar una nueva conexión de datos.

Haz clic en CREAR NUEVO para iniciar una nueva conexión desde el panel de tipo de conexión.

En el panel de tipo de conexión, selecciona el botón de conexión LiveAgent.

Se abre la ventana de configuración NUEVO ORIGEN DE DATOS.

Escribe una API en el cuadro de texto URL que debe ser una REST API válida.
Consulta la documentación de la API de LiveAgent.

Elige un método para la API de REST.

Si es necesario, agrega información de encabezado haciendo clic en AÑADIR.

Elige Refrescar ajustes para REST API.

Elige JS0N o CSV como Formato de datos para la REST API.

Elija un tipo de autenticación para la API de REST.

Haz click en el botón Visualizar & Conectar en el panel NUEVO ORIGEN DE DATOS.

Se abre una nueva ventana: elige Esquemas(s). Selecciona un esquema y haz clic en Conectar.

Ve a la ventana de vista de diseño de datos con el esquema de tabla seleccionado. Arrastra y suelta la tabla.

Haz click en el botón Guardar para guardar el origen de datos con un nombre válido.

Frequently Asked Questions

¿Qué es Bold BI?
BoldBI es una plataforma que te ayuda a recopilar datos en un tablero, que puedes compartir. Como resultado, puedes proporcionar información procesable sobre el desempeño de tu empresa..
¿Por qué debería integrar Bold BI con LiveAgent?
LiveAgent te proporciona una gran cantidad de datos a diario. Con Bold BI, puedes beneficiarte de esos datos migrando la información para verla en un panel de control simple y legible..

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