Bold BI

¿Qué es Bold BI?

Bold BI ayuda a recopilar datos que se pueden convertir en paneles únicos con información en tiempo real

¿Cómo puedes usarlo?

Utiliza los datos de LiveAgent para crear un panel de control con información en tiempo real sobre tus consultas entrantes.

Cómo integrar Bold BI con LiveAgent

Sigue la siguiente guía para empezar a usar Bold BI con LiveAgent. Antes de empezar, deberás iniciar sesión en tu cuenta de BOLD BI y tener lista la clave de API de LiveAgent. Si necesitas ayuda para encontrar tu clave de API en LiveAgent, consulte la  documentación de la API de Live Agent. .

• En Bold BI, haz clic en el botón Origen de datos  del panel de configuración para agregar una nueva conexión de datos.

• Haz clic en  CREAR NUEVO para iniciar una nueva conexión desde el panel de tipo de conexión.

• En el panel Tipo de conexión, selecciona el botón de conexión de Live Agent .

• Se abre la ventana de configuración  NUEVO ORIGEN DE DATOS.

• Escribe una API en el cuadro de texto URL que debe ser una  REST API válida.

• Consulta la documentación de la API de Live Agent.

• Elige un método para la API de REST.

• Si es necesario, agrega información de encabezado haciendo clic en AÑADIR.

• Elige Refrescar ajustes para REST API.

• Elige JS0N o CSV como Formato de datos para la REST API.

• Elija un tipo de autenticación para la API de REST.

• Haz click en el botón Visualizar & Conectar en el panel NUEVO ORIGEN DE DATOS.

• Se abre una nueva ventana: elige Esquemas(s). Selecciona un esquema y haz clic en Conectar.

• Ve a la ventana de vista de diseño de datos con el esquema de tabla seleccionado. Arrastra y suelta la tabla. 

• Haz click en el botón Guardar para guardar el origen de datos con un nombre válido.