CS-Cart
CS-Cart es una solución de comercio electrónico que ofrece características como control de inventario y herramientas promocionales. LiveAgent se integra con CS-...
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Integración con BigCommerce
BigCommerce es la solución de software de comercio electrónico número 1 que te proporciona todo lo que necesitas para vender en línea. Cuando se combina con la integración de chat en vivo de LiveAgent, puedes mejorar el servicio al cliente añadiendo un botón de chat en vivo directamente a tu tienda. Esta integración sin problemas facilita la configuración del chat en vivo y ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.
¿Qué es BigCommerce?
BigCommerce es una plataforma completa de comercio electrónico diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a crear y gestionar tiendas en línea. Proporciona una variedad de funciones que hacen que la gestión de tiendas de comercio electrónico sea fácil, incluso para principiantes. Con BigCommerce, puedes crear fácilmente una tienda en línea funcional con todas las herramientas que necesitas para tener éxito en el mercado digital.
Visita el sitio web de BigCommerce para probarlo gratis y ver cómo han ayudado a miles a vender más.
¿Cómo puedes usarlo?
Comienza a proporcionar un excelente servicio al cliente colocando un botón de chat en vivo en tu tienda BigCommerce. La integración de LiveAgent hace que sea simple añadir soporte de chat en tiempo real a tu plataforma de comercio electrónico, permitiéndote:
- Interactuar con los clientes en tiempo real
- Responder preguntas al instante
- Reducir el abandono del carrito
- Aumentar las tasas de conversión
- Mejorar la satisfacción general del cliente
Cómo añadir un botón de chat en vivo a tu sitio BigCommerce
Paso 1: Crear y personalizar tu botón de chat
Primero, crea y personaliza un nuevo botón de chat en tu panel de LiveAgent. Si aún no tienes una cuenta de LiveAgent, regístrate aquí para obtener una prueba gratuita de 30 días.
Copia el código HTML (Ctrl+C) al portapapeles.
Paso 2: Acceder a los scripts de pie de página de BigCommerce
En tu panel de administración de BigCommerce, navega a Storefront > Footer Scripts y pega (Ctrl+V) el código HTML en un espacio en blanco del editor de pie de página.
Si ya hay un script existente en el pie de página, pega el código HTML debajo del script existente usando una línea vacía como separador.
Paso 3: Verificar tu botón de chat
Ve a la página de tu tienda, actualízala, ¡y tu botón de chat está listo para usar!
Activar la integración de BigCommerce en LiveAgent
Para activar tu integración con BigCommerce, inicia sesión en tu cuenta de LiveAgent y sigue estos pasos:
- Haz clic en Configuración
- Haz clic en Integraciones
- Encuentra BigCommerce
- Haz clic en el control deslizante para activar el complemento
Beneficios de la integración de BigCommerce y LiveAgent
Al integrar BigCommerce con LiveAgent, obtienes acceso a:
- Soporte al cliente en tiempo real - Interactúa con los clientes al instante a través del chat en vivo
- Tasas de conversión mejoradas - Responde preguntas antes de que los clientes abandonen tu tienda
- Solución completa de comercio electrónico - Aprovecha las potentes características de la plataforma BigCommerce
- Configuración fácil - Proceso de integración simple sin complejidad técnica
- Soporte multicanal - Combina el chat en vivo con otras características de LiveAgent como tickets y soporte en redes sociales
Mejora tu servicio al cliente de comercio electrónico
BigCommerce proporciona la plataforma, y LiveAgent proporciona la solución de servicio al cliente. Juntos, crean una combinación poderosa que te ayuda a ofrecer un servicio al cliente excepcional mientras gestionas tu tienda en línea de manera eficiente. Comienza tu prueba gratuita hoy y ve cómo esta integración puede aumentar tu satisfacción del cliente y tus ventas.
