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Transforma tu bandeja compartida en una solución de tickets de centro de ayuda multicanal. LiveAgent maneja más comunicación con clientes con un sistema de tickets que unifica múltiples canales. Mejora tu centro de ayuda con más cuentas de correo, chat en vivo, redes sociales, centro de llamadas o portal de clientes. Proporciona servicio al cliente de clase mundial y maneja más comunicación empresarial de manera eficiente. Comienza nuestra prueba gratuita de 30 días hoy y experimenta LiveAgent.
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Hiver vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las funciones de Hiver vs LiveAgent.
LiveAgent | Hiver | |
|---|---|---|
| Función | ||
| Sistema de tickets | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Gestiona correos entrantes con facilidad
¿Cansado de gestionar múltiples inicios de sesión de correo y cambiar entre ventanas? Comienza a usar una solución que unifique todos los correos de clientes en una bandeja. El sistema de tickets de LiveAgent puede manejar más que Gmail u Outlook, también puedes conectar cuentas de correo de muchos proveedores diferentes.
Está respaldado por filtrado avanzado y otras características excelentes para que puedas enfocarte en proporcionar la mejor experiencia al cliente. Consulta la lista completa de funciones de tickets que ofrece LiveAgent.
Una única plataforma diseñada para la productividad del equipo
Mejora tu excelencia en servicio con canales adicionales
Proporciona un servicio impecable a los clientes con un conjunto variado de herramientas que maneja cada canal de comunicación importante con el cliente. Realiza el trabajo con una plataforma de servicio al cliente que incluye tickets de correo, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, Viber, WhatsApp y redes sociales – Facebook, Instagram y Twitter. Crea un flujo de trabajo poderoso entre todos los canales y muestra a tus clientes una experiencia de servicio personalizada.
Responde a clientes desde canales populares con LiveAgent
Obtén el widget de chat más rápido disponible
El chat en vivo es una herramienta increíble para proporcionar soporte al cliente rápidamente gracias a un widget colocado en tu sitio web. LiveAgent tiene el widget de chat en vivo más rápido del mercado que hace que la mensajería con clientes sea suave y rápida. También está respaldado por funciones como vista de escritura en tiempo real, invitaciones de chat proactivas y más que proporcionan funcionalidad mejorada. Personaliza tu marca para que se ajuste a tu negocio y proporciona servicio personal y centrado en el ser humano para todos.
Añade widget de chat en vivo con funciones modernas a tu centro de ayuda
Sé un cliente feliz para hacer felices a tus clientes
Nos ocupamos de todos nuestros clientes y hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarles un excelente servicio al cliente. Nuestro equipo de soporte al cliente está listo para ayudarte con cualquier problema o proporcionarte información cuando la necesites. Puedes contactarnos 24/7 por correo, chat en vivo o simplemente llamarnos. Siéntete libre de consultar también nuestro portal de clientes que está lleno de artículos útiles sobre LiveAgent.
"LiveAgent combina excelente chat en vivo, tickets y automatización que nos permiten proporcionar soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
¿Listo para cambiar a un software de bandeja compartida diferente?
Mejora la productividad del agente con nuestro sistema de tickets multicanal hoy. Simplemente comienza tu prueba gratuita de 30 días y prueba trabajar con el conjunto de herramientas de LiveAgent. Si quieres ver todo lo que puede hacer, consulta el vídeo de tour donde cubrimos la mayoría de funciones y cómo puedes usarlas. Cambia a LiveAgent hoy y proporciona soporte a clientes en todos los canales importantes.
Testimonios
Obtén LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."
"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Es una solución rentable que puede ayudarte con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales."
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"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
"Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
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El líder en software de atención al cliente
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¡Estará en buenas manos!
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