Vista de escritura en tiempo real

Vea lo que sus clientes están escribiendo en el chat en vivo . Prepare sus respuestas antes de que el cliente envíe sus preguntas.

Vista de escritura en tiempo real

Antes de que el cliente haga clic en el botón “Enviar mensaje”, su agente tendrá la oportunidad de ver en tiempo real lo que el cliente está escribiendo. Esto le dará más tiempo para preparar una respuesta o solución al problema del cliente. Los clientes apreciarán sus respuestas rápidas y precisas.

Vista detallada de escritura en tiempo real

Ejemplo

En la foto de arriba puede ver a un agente preguntando al cliente: “Hola, ¿cómo puedo ayudarle?” En tiempo real se puede ver lo que el usuario está escribiendo: “Por favor, ¿podría ayudarme a elegir el mejor plan para mí?” Mientras tanto, el agente podrá preparar su respuesta.

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