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Vista de escritura en tiempo real

Observa lo que tus clientes están escribiendo en el chat en vivo en tiempo real. Prepara tus respuestas antes de que el cliente envíe sus preguntas.

Real-time typing viewVista de escritura en tiempo real

Antes de que el cliente haga clic en el botón “Enviar mensaje”, tienes una oportunidad de ver en tiempo real lo que el cliente está escribiendo. Esto te da más tiempo para preparar una respuesta o solución a los problemas del cliente. Los clientes apreciarán tus respuestas rápidas y precisas.

Real-time typing view examplePrimer plano de cista de escritura en tiempo real

Ejemplo

En la imagen más arriba puedes ver que un Agente pregunta al visitante: “Hola, ¿cómo puedo ayudarte?” En tiempo real puedes ver que el visitante está escribiendo: “Por favor, podrías ayudarme a elegir el mejor plan para mí? ” Mientras tanto, el Agente puede preparar su respuesta.

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