Exportación de tickets
Exporta tickets desde la página de vista de tickets a un archivo CSV descargable para obtener una captura de los datos en el momento de seleccionar esa opción.
Los datos del ticket en la exportación de CSV incluyen:
- Estado
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico
- Número de identificación del ticket
- Número de identificación del departamento
- Nombre de Departamento
- Número de identificación del agente
- Nombre de Agente
- Etiquetas
- Asunto
- Vista previa del email
- Fecha de creación
- Número de identificación de la conversación
- Fecha del cambio
- Fecha de resolución
- Fecha de reapertura
- Cambio de estado
- Número de mensajes entrantes
- Número de mensajes salientes
Podrá elegir las columnas de datos de los tickets que desee incluir en su archivo de exportación.
Vea un vídeo de cómo funciona
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