Exportación de tickets

Exporte tickets desde la página de vista de tickets a un archivo CSV descargable para obtener una captura de los datos en el momento de seleccionar esa opción.

Exportación de tickets

Los datos del ticket en la exportación de CSV incluyen:

  • Estado
  • Nombre
  • Apellido
  • Correo electrónico
  • Número de identificación del ticket
  • Número de identificación del departamento
  • Nombre del departamento
  • Número de identificación del agente
  • Nombre del agente
  • Etiquetas
  • Asunto
  • Vista previa del email
  • Fecha de creación
  • Número de identificación de la conversación
  • Fecha del cambio
  • Fecha de resolución
  • Fecha de reapertura
  • Cambio de estado
  • Número de mensajes entrantes
  • Número de mensajes salientes

Podrá elegir las columnas de datos de los tickets que desee incluir en su archivo de exportación.

Añadiendo columnas

Vea un vídeo de cómo funciona

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