Exportación de tickets

Exporte tickets desde la página de vista de tickets a un archivo CSV descargable para obtener una captura de los datos en el momento de seleccionar esa opción.

Los datos del ticket en la exportación de CSV incluyen:

• Estado
• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Número de identificación del ticket
• Número de identificación del departamento
• Nombre del departamento
• Número de identificación del agente
• Nombre del agente
• Etiquetas
• Asunto
• Vista previa del email
• Fecha de creación
• Número de identificación de la conversación
• Fecha del cambio
• Fecha de resolución
• Fecha de reapertura
• Cambio de estado
• Número de mensajes entrantes
• Número de mensajes salientes

Podrá elegir las columnas de datos de los tickets que desee incluir en su archivo de exportación.

Vea un vídeo de cómo funciona