Baneo de IPs

La función de baneo de IPs de LiveAgent permite prohibir a usuarios molestos, aplicándose a chats, formularios de contacto, llamadas, y foros, protegiendo así la seguridad de los datos del cliente. Prueba gratuita disponible.

Especifica las direcciones IP de los usuarios de LiveAgent que deseas prohibir para que no puedan molestar más a tus agentes

El baneo se aplica a:

Chats
Formularios de contacto
Llamadas (botón de llamada)
Sugerencias
Publicaciones en el foro

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Chats: El usuario baneado podrá ver el botón de chat, pero no podrá iniciar una sesión de chat con un agente disponible. Un usuario baneado podrá dejar un mensaje offline, que será marcado automáticamente como spam.

Formularios de contacto: Si un usuario baneado envía un mensaje a través de un formulario de contacto será marcado automáticamente como spam.

Llamadas: Las llamadas a través del widget de contacto de llamadas (botón de llamada) serán redirigidas a un buzón de voz (y marcado como spam) o simplemente terminará la llamada – de acuerdo con tu configuración de IVR.

Sugerencias/Publicaciones del foro: Los usuarios baneados no podrán registrarse ni contribuir a las sugerencias del foro desde una dirección IP prohibida.