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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ticket resuelto

¿Qué es un ticket resuelto?

Un ticket se considerará resuelto cuando el cliente o el agente clique en el botón de resuelto. El ticket también podrá ser resuelto automáticamente por una regla o después de un período de inactividad.

El ticket resuelto es normalmente el último estado del ciclo de vida del ticket. Aunque un ticket esté resuelto, podrá ser reabierto dependiendo de la situación.

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