Suspender a un usuario
¿Qué es un usuario suspendido?
Cuando un usuario es eliminado de LiveAgent, se le llama usuario suspendido. Si un agente es eliminado, todos sus tickets se quedarán sin asignar y serán transferidos al departamento general en la cola regular.
LiveAgent conserva todos los informes de los usuarios, así que incluso si suspende a un agente podrá restaurarlo en el futuro y todas sus estadísticas se asociarán de nuevo con el usuario.
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