¿Qué es un sistema de tickets?
A Ticketing system is an essential part of help desk software, that allows customer representatives to be effective and organized. A ticketing system receives a customer request for support and it automatically creates a ticket. Then a certain agent is responsible for resolving the ticket. In ticketing system, you are able to manage ticket responsibilities too.
El sistema de tickets es realmente útil para cada miembro de atención al cliente. El sistema de gestión también tiene un impacto en ventas, costes, ingresos, satisfacción de clientes y es un gran ahorro de tiempo.
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