Sistema de ticketing IT

¿Qué es el sistema de ticketing IT?

El sistema de ticketing IT es una parte del soporte al cliente que hace más fácil a sus clientes poder conseguir ayuda, y a sus agentes poder proporcionar una respuesta rápida. Cuando los clientes le envíen un email, chatee con sus agentes a través del chat en vivo o conéctese con su compañía a través de otro canal, toda comunicación está almacenada en tickets. El sistema de ticketing IT gestiona todos los tickets, eso ayuda a su personal de servicio al cliente ser organizado y eficiente. 

Sistema de ticketing IT
Volver al glosario

Nuestro sitio web usa cookies. Al continuar asumimos que da permiso para desplegar cookies como está detallado en nuestra política de privacidad y cookies.