Sistema de Soporte
¿Qué es un sistema de soporte?
Un sistema de soporte es un lugar, que se encarga de resolver diferentes problemas y consultas. Puede ser operado por individuos o grupos de expertos. Usan un software de mesa de ayuda para brindar asistencia y responder preguntas técnicas. Se comunican con los clientes a través de varios canales como el teléfono, el chat en línea o el correo electrónico.
El software de la soporte te ofrece muchas funciones y características: informes, gamificación, chat en vivo y mucho más.
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