¿Qué es la sala de Live chat?
La sala de Live chat es un área especifica en internet. La principal propuesta de una sala de live chat es permitir un chat en línea en tiempo real para usuarios. Son capaces de comunicarse unos con otros, compartir información por texto y tener una interacción en línea. La sala de Live chat puede ser comparada con un foro, pero hay una diferencia – los usuarios pueden no utilizar la opción de mensajes interactivos.
Algunas salas de live chat requieren tener algún programa especial o software también. Los usuarios tienen que registrarse para la sala live chat.
Cómo añadir chat en vivo a la tienda CoreCommerce.
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¿Quiénes son los agentes de chat en vivo?
Integra una herramienta de tickets para gestionar consultas de clientes eficientemente. Un portal del cliente ayuda a proporcionar soporte las 24/7 sin costo adicional. Los agentes de chat en vivo deben ser eficientes y tener habilidades de comunicación excelentes. El tiempo de respuesta esperado para los agentes de chat en vivo varía según la industria.
