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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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Reabrir un ticket

¿Qué significa reabrir un ticket?

Los tickets que han sido cerrados previamente pueden ser reabiertos por los clientes. Puede suceder por múltiples razones. Los clientes pueden no estar completamente satisfechos con la solución de su problema o pueden tener más preguntas al respecto. Por lo tanto, es una buena práctica que los agentes se aseguren de que el problema del cliente se ha resuelto correctamente y que no tiene más preguntas al respecto.

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