Portal de Clientes
¿Qué es un portal de clientes?
Un portal de clientes implica reducir los costes de atención al cliente, crear una comunidad con los clientes y recoger las opiniones e ideas de los clientes. El portal de clientes aporta muchos beneficios a la empresa.
El portal de clientes almacena cada comentario, cada mensaje del foro o artículos de la base de consulta. Los clientes reciben una solución más rápida a sus problemas, también pueden ayudarse mutuamente e interactuar juntos. El servicio de atención al cliente se puede proporcionar incluso si los agentes están desconectados.
Aprenda más sobre crear su propio Portal de Clientes en LiveAgent. Podrá personalizar totalmente el diseño y el estilo de su portal de clientes.
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