Portal de Clientes

¿Qué es un portal de clientes?

Un portal de clientes implica reducir los costes de atención al cliente, crear una comunidad con los clientes y recoger las opiniones e ideas de los clientes. El portal de clientes aporta muchos beneficios a la empresa.

El portal de clientes almacena cada comentario, cada mensaje del foro o artículos de la base de consulta. Los clientes reciben una solución más rápida a sus problemas, también pueden ayudarse mutuamente e interactuar juntos. El servicio de atención al cliente se puede proporcionar incluso si los agentes están desconectados.

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Portal de Clientes
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