¿Qué es la política de seguridad?
La política de seguridad establece las reglas y la metodología a seguir para todas las personas que acceden a la infraestructura informática de una empresa, ya sea en la web o fuera de ella. El objetivo de una política de seguridad es conservar la confidencialidad, la unidad y la accesibilidad de los aparatos y la información que utilizan los miembros de una empresa.
El texto presenta las características y beneficios de LiveAgent, un software de soporte técnico que permite crear campos de ticket personalizados, informes de agente y almacenar información del cliente. También se habla sobre la importancia de la información del cliente para mejorar la atención y aumentar las ventas. LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de proporcionar una tarjeta de crédito. En resumen, LiveAgent puede mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente con sus funcionalidades personalizables y reportes detallados.
Registro de actividad del usuario
El texto habla sobre los servicios ofrecidos por LiveAgent, como sistemas telefónicos VoIP, software de autoservicio y migración de datos, así como su importancia en la comunicación con los clientes. También se mencionan programas de afiliados, opciones de precios y la posibilidad de solicitar una demo. LiveAgent ofrece integraciones, funciones adicionales, un blog, glosario, plantillas y webinars para los clientes. Además, se informa sobre la importancia de la seguridad y la privacidad de los datos de los clientes, y se proporciona información de contacto y legal. En resumen, el texto se centra en los aspectos de LiveAgent para mejorar la gestión de la atención al cliente.
El texto habla sobre la importancia de la consistencia en la toma de decisiones en una empresa y cómo la falta de ella puede afectar negativamente la rentabilidad del negocio. También menciona cómo la automatización de ventas, las plantillas de chat proactivo y el servicio al cliente en redes sociales pueden aumentar las ventas y la lealtad de los clientes. Ofrece información sobre LiveAgent, una plataforma de servicio al cliente para startups, y la importancia de tener procesos organizados y disponibilidad predefinida para ofrecer un servicio excepcional.
Reseñas de software de servicio al cliente de redes sociales
Re:amaze es un sistema de tickets de servicio al cliente que proporciona casi todo lo que se necesita para comunicar de forma efectiva en redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter. Ofrece tres planes de precios con funcionalidades diferentes y la integración con Twitter, siendo extremadamente rápido y simple en el proceso de integración. Aunque carece de un factor 'wow', Re:amaze es una solución muy capaz para el servicio al cliente en redes sociales. Algunos problemas comunes como conectar la página de Facebook o obtener comentarios en Instagram pueden resolverse al verificar y otorgar los permisos necesarios.
