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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Notificación de correo electrónico

¿Qué es una notificación de correo electrónico?

Las notificaciones que son enviadas tanto a clientes como a agentes que gestionan ese ticket específico, una vez que hay una actualización sobre el ticket, se les llama notificaciones de correo electrónico.

Para los agentes, actúan como un recordatorio sobre el ticket que han generado, pero aún no se ha resuelto. Esto les ayuda a trabajar mejor.

Para los clientes, actúa como una respuesta al ticket que habían generado con su consulta. Serán actualizados cada vez que se haga algo en el ticket. También, serán notificados una vez el problema haya sido resuelto para comprobar el progreso.

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