¿Qué es NGINX?
NGINX es un servidor web gratuito de código abierto que sirve para múltiples propósitos. Puede ser utilizado como un proxy inverso, balance de carga o caché web.
NGINX ofrece múltiples funcionalidades para servidores proxy y servidores web. Este servidor es capaz de manejar una enorme cantidad de conexiones simultáneas, además de proporcionar caché de proxy inverso, encargarse del balanceo de carga y gestionar archivos.
NGINX también ofrece múltiples funcionalidades para los servidores proxy de correo y otros servicios útiles.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa NGINX?
NGINX es un software de código abierto que admite web, almacenamiento en caché, proxy inverso, equilibrio de carga y transmisión de medios.
¿Qué funciones proporciona NGINX?
La capacidad del servidor HTTP NGINX m permite el máximo rendimiento y estabilidad. También puede actuar como proxy de correo electrónico (IMAP, POP3, SMTP), así como como proxy inverso y balanceo de carga para servidores HTTP, UDP y TCP.
¿LiveAgent aprovecha NGINX?
LiveAgent utiliza NGINX. Se recomienda utilizarlo como proxy inverso para terminar las conexiones SSL y con la ayuda del módulo push-stream para acelerar el rendimiento general de la aplicación.
Expert note
NGINX es un servidor web de código abierto utilizado como proxy inverso, balance de carga y caché web. Es capaz de manejar múltiples conexiones simultáneas y ofrecer múltiples funcionalidades útiles para servidores proxy y servidores web.
Contactos de Asistencia de NGINX
NGINX es una plataforma que acelera la entrega de contenido y aplicaciones, mejora la seguridad, facilita la disponibilidad y escalabilidad para los sitios web más concurridos de Internet. Su equipo de servicio al cliente ofrece soporte a través de correo electrónico, redes sociales, foros y autoservicio. Los usuarios pueden ponerse en contacto con NGINX por correo electrónico o en las redes sociales, y no hay soporte telefónico al cliente ni chat en vivo. NGINX no proporciona información sobre su ubicación, pero ofrece una base de conocimiento en línea para el soporte de autoservicio. Además, tiene un programa de afiliados y socios VoIP para asociarse con ellos.
La incorporación de un chat en vivo en un sitio web es crucial para proporcionar una asistencia rápida y mejorar la satisfacción del cliente. Al elegir un proveedor de software de chat, es importante considerar las características, la fácil incorporación y personalización, las integraciones de software de terceros, la seguridad, la compatibilidad móvil, los precios y la atención al cliente. Para optimizar la herramienta de chat en vivo, se deben habilitar en las páginas adecuadas, utilizar el chat proactivo de forma estratégica y hacer que el estado de disponibilidad en línea sea claro para los visitantes. LiveAgent ofrece un portal de soporte personalizable y gratuito para ayudar a los clientes a encontrar respuestas a sus preguntas, incluso cuando los agentes están desconectados. También hay varios programas populares de servicios al cliente, sistemas telefónicos VoIP y software de soporte técnico disponibles para startups.
Servicio de atención al cliente omnicanal
El servicio de atención al cliente omnicanal es clave en la estrategia de marketing, ya que permite conectar con los clientes a través de múltiples canales de comunicación. Es importante crear un buyer persona para comprender las preferencias y hábitos de los clientes. Presta atención a los dispositivos móviles y las redes sociales, y fomenta el autoservicio. La integración de sistemas es esencial para un buen servicio omnicanal. Para implementar este servicio, es necesario capacitar a los agentes y establecer procedimientos empresariales sólidos. LiveAgent es un software que ofrece una función de chat en vivo y una gestión eficaz de la atención al cliente omnicanal.
El servicio de soporte técnico requiere un equipo mínimo, una oficina segura y cómoda, y herramientas de software. Las habilidades sociales son importantes para los agentes en relación con los clientes, y un centro de contacto sólido reduce los costos generales del negocio. El soporte técnico en línea se proporciona a través de muchos canales.
