¿Qué es una lista negra?
Una lista negra contiene correos electrónicos prohibidos enviados por direcciones de correo electrónico y dominios específicos. Se utiliza junto con una lista blanca, correos electrónicos enviados por direcciones de correo electrónico específicas que se consideran de confianza, para prohibir un dominio de correo electrónico mientras se permiten algunas direcciones de correo electrónico específicas del mismo dominio de correo electrónico.
If an email address or domain is considered harmful or dishonest, it can be blocked by an employee who adds the email address or domain to the blacklist. Email addresses can be unblocked to allow them back into the whitelist or removed from the blacklist. Usually, email addresses that try to phish, harm, or spam are added to the blacklist.
Frequently Asked Questions
What is a blacklist?
A blacklist is a list of people who are unacceptable to the person or organization that creates the blacklist. A person (or organization) who is on a blacklist is seen as an individual who has done something that is not acceptable, hence the customer support may be rejected.
How to access blacklist in LiveAgent?
Any agent working in the panel has access to the LiveAgent blacklist. Thanks to this, they have access to the email and domains list.
Expert note
La lista negra es esencial para proteger a la empresa y a los clientes al evitar la comunicación con usuarios problemáticos y fraudulentos.
Plantillas de correo electrónico de Black Friday y Cyber Monday
El texto ofrece estrategias de marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico, incluyendo plantillas de entrega y devolución, reabastecimiento y renovación. Destaca la importancia de personalizar los correos electrónicos y proporcionar información detallada para generar más conversiones y beneficios. Además, se recomienda enviar plantillas visualmente atractivas con grandes descuentos y utilizar plantillas de notificación de entrega y confirmación de devolución, así como también plantillas de afiliación B2B. LiveAgent es promocionado como una herramienta útil para brindar atención excepcional a los clientes. En general, el correo electrónico sigue siendo más poderoso y efectivo que las redes sociales en términos de herramientas de marketing.
LiveAgent es una plataforma de servicio al cliente que ofrece diversas soluciones y herramientas para gestionar la atención al cliente. La empresa cuenta con diversas funciones, integraciones y alternativas para hacer más fácil la administración y resolución de las tareas requeridas. Además, la compañía ofrece soporte técnico, migración de datos, estado del sistema y otros servicios. LiveAgent también tiene un programa de afiliados y numerosas valoraciones y certificados de calidad. La empresa ofrece un sistema telefónico VoIP, software de autoservicio, centro de llamadas, gestión de reclamaciones y correo electrónico, y otras herramientas para startups. Las ventas pueden ser contactadas por varios medios, incluyendo una demo, redes sociales y boletines informativos. La plataforma está actualmente en construcción y se enviarán detalles de ingreso cuando se complete. LiveAgent también cuenta con un chat en vivo y un formulario de contacto para los clientes. Deben aceptarse las cookies para poder acceder a estas funciones.
