¿Qué es una lista negra?
Una lista negra contiene correos electrónicos prohibidos enviados por direcciones de correo electrónico y dominios específicos. Se utiliza junto con una lista blanca, correos electrónicos enviados por direcciones de correo electrónico específicas que se consideran de confianza, para prohibir un dominio de correo electrónico mientras se permiten algunas direcciones de correo electrónico específicas del mismo dominio de correo electrónico.
If an email address or domain is considered harmful or dishonest, it can be blocked by an employee who adds the email address or domain to the blacklist. Email addresses can be unblocked to allow them back into the whitelist or removed from the blacklist. Usually, email addresses that try to phish, harm, or spam are added to the blacklist.
Preguntas frecuentes
What is a blacklist?
A blacklist is a list of people who are unacceptable to the person or organization that creates the blacklist. A person (or organization) who is on a blacklist is seen as an individual who has done something that is not acceptable, hence the customer support may be rejected.
How to access blacklist in LiveAgent?
Any agent working in the panel has access to the LiveAgent blacklist. Thanks to this, they have access to the email and domains list.
Expert note
La lista negra es esencial para proteger a la empresa y a los clientes al evitar la comunicación con usuarios problemáticos y fraudulentos.
Correo Electrónico de Atención al Cliente
El texto habla sobre la importancia del uso de herramientas de correo electrónico eficientes en una estrategia de marketing. La plataforma LiveAgent es recomendable por sus integraciones y periodo de prueba. También se menciona la captación de correo electrónico, la limpieza de listas y el uso de plantillas. El marketing por correo electrónico es crucial para el comercio electrónico y se destacan las plantillas de renovación y entrega y devolución. LiveAgent también ofrece soporte técnico y otras herramientas para startups. Además, se mencionan otras opciones de software popular para el servicio al cliente y la gestión de correo electrónico.
Contactos de Asistencia Técnica de BlackBaud
La página web ofrece software de gestión de correo electrónico y soporte técnico para startups. Los usuarios pueden suscribirse al boletín de noticias para obtener actualizaciones y descuentos de LiveAgent. Después de ingresar a la cuenta, se construye automáticamente el panel de control de LiveAgent y se envían los detalles de ingreso por correo electrónico. La página web utiliza cookies y se detallan en la política de privacidad y cookies.
El texto destaca la importancia de utilizar herramientas de correo electrónico eficientes en una estrategia de marketing, como la captación de correo electrónico y la limpieza periódica de listas. También se menciona la automatización del correo electrónico como una forma efectiva de mejorar la eficiencia de los empleados y aumentar las ventas, y se presentan varias plantillas de correo electrónico de ventas en frío y posteriores a la compra para generar clientes potenciales y mantener a los clientes comprometidos y leales. Se recomienda la herramienta LiveAgent por sus más de 180 integraciones y su periodo de prueba de 14 días.
Plantillas de correo electrónico
Las plantillas de correo electrónico en texto plano son simples y se utilizan principalmente para mensajes cortos. LiveAgent ofrece dos tipos de plantillas: para agentes y para clientes, que se pueden editar en formato HTML o texto plano con un editor WYSIWYG. Las plantillas de correo electrónico son beneficiosas para las empresas, ya que ahorran tiempo y dinero, no requieren conocimientos de codificación y permiten centrarse en el servicio al cliente. LiveAgent es una herramienta muy valorada y utilizada por muchas empresas en su servicio al cliente.
