¿Qué es Help app?
Help app es un programa que se utiliza para manejar un tipo de archivo específico, que no sean archivos HTML, GIF, archivos de imagen JPEG, para manejar tipos de archivo que el navegador no puede. Es necesario descargar una aplicación de ayuda e informar al navegador sobre el nombre de la aplicación. Se ejecuta en tu propia ventana como programa individual. La alternativa de una aplicación de ayuda es un complemento. Se ejecuta automáticamente en la ventana del navegador.
Preguntas frecuentes
¿Cómo definir la aplicación de ayuda?
La aplicación de ayuda es un programa que se utiliza para manejar archivos que el navegador no puede manejar. Para que el programa funcione, es necesario descargar la aplicación e informar al navegador sobre el nombre de la aplicación. Funciona como un programa individual. Una alternativa a la aplicación de ayuda es un complemento.
¿Cuál es el papel de la aplicación de ayuda?
La aplicación de ayuda es compatible con el funcionamiento del programa de servicio al cliente. Permite el contacto directo con el cliente y la gestión de estos contactos. Gracias a él, puede operar fuera del entorno del navegador web, si es necesario.
¿LiveAgent es una aplicación de ayuda?
LiveAgent es una aplicación de ayuda. Ayuda a realizar una amplia gama de actividades en el campo del servicio al cliente. Le permite llevar a cabo conversaciones en múltiples canales, informar y analizar datos, recopilar el historial de contacto del cliente y administrar un equipo de soporte.
Expert note
¿Qué es Help app? Es un programa que maneja tipos de archivo que el navegador no puede y se ejecuta como programa individual. Es una alternativa a los complementos.
LiveAgent es una empresa que ofrece herramientas para mejorar el servicio al cliente, incluyendo sistemas telefónicos VoIP y software de soporte técnico. Además, ofrecen recursos educativos como un blog, glosario, plantillas y webinars. También se preocupa por la seguridad y privacidad del usuario y utiliza cookies en su sitio web. La herramienta de chat en vivo es valiosa ya que proporciona una relación instantánea con una persona real y ahorra tiempo y costos. Además, LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 14 días y chat interno.
Servicio de Asistencia Técnica
Un servicio de atención al cliente helpdesk es una herramienta integral que ofrece un panel de análisis e informes para mejorar la satisfacción del cliente. El uso de un sistema ayuda a ahorrar costos y eliminar herramientas innecesarias, además de mejorar la retención de clientes y reducir los gastos de adquisición. La gestión de tickets, la amplia disponibilidad de canales de comunicación y la disminución de la carga de tickets son algunas de las formas en que un helpdesk puede mejorar su atención al cliente.
El equipo de servicio al cliente de Helpshift ofrece varios canales de soporte, incluyendo correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, soporte de redes sociales y soporte de autoservicio. Uno puede contactarles escribiendo un correo electrónico a info@helpshift.com. También tienen un chat en vivo disponible en su sitio web. Helpshift está redefiniendo la forma en que empresas manejan el servicio al cliente en dispositivos móviles.
El texto describe los servicios que ofrece LiveAgent, una empresa que se dedica a ofrecer soluciones en gestión de clientes y soporte técnico. Se habla sobre su programa de afiliados, socios y premios. También se mencionan herramientas como sistemas telefónicos, software de centro de llamadas y gestión de correo electrónico. Además, se invita a los usuarios a suscribirse al boletín de noticias y se detalla el proceso de instalación del servicio.
