¿Qué es Help app?
Help app es un programa que se utiliza para manejar un tipo de archivo específico, que no sean archivos HTML, GIF, archivos de imagen JPEG, para manejar tipos de archivo que el navegador no puede. Es necesario descargar una aplicación de ayuda e informar al navegador sobre el nombre de la aplicación. Se ejecuta en tu propia ventana como programa individual. La alternativa de una aplicación de ayuda es un complemento. Se ejecuta automáticamente en la ventana del navegador.
Frequently asked questions
¿Cómo definir la aplicación de ayuda?
La aplicación de ayuda es un programa que se utiliza para manejar archivos que el navegador no puede manejar. Para que el programa funcione, es necesario descargar la aplicación e informar al navegador sobre el nombre de la aplicación. Funciona como un programa individual. Una alternativa a la aplicación de ayuda es un complemento.
¿Cuál es el papel de la aplicación de ayuda?
La aplicación de ayuda es compatible con el funcionamiento del programa de servicio al cliente. Permite el contacto directo con el cliente y la gestión de estos contactos. Gracias a él, puede operar fuera del entorno del navegador web, si es necesario.
¿LiveAgent es una aplicación de ayuda?
LiveAgent es una aplicación de ayuda. Ayuda a realizar una amplia gama de actividades en el campo del servicio al cliente. Le permite llevar a cabo conversaciones en múltiples canales, informar y analizar datos, recopilar el historial de contacto del cliente y administrar un equipo de soporte.