Estado Personalizado

¿Qué es un estado personalizado?

Abierto, resuelto, nuevo, cerrado … Estos son estados de ticket predeterminados, que reflejan una etapa de resolución del ticket. Estos estados son visibles para clientes y representantes de clientes. Las empresas no son iguales y tienen procesos diferentes. Entonces, en algunos casos, las empresas necesitan un estado de ticket especial.

Estado Personalizado
Volver al glosario

Nuestro sitio web usa cookies. Al continuar asumimos que da permiso para desplegar cookies como está detallado en nuestra política de privacidad y cookies.