Centro de atención al usuario It es un tipo de ayuda de centro de atención al usuario provisto de una asistencia técnica con el fin de ayudar a los clientes con sus problemas de IT, y para proveer una combinación de servicios de tecnología. Por lo tanto, el propósito principal es proveer una asistencia IT y ayudar.
El grupo de representantes de servicio al cliente usa el software de centro de atención al usuario para resolver problemas y consultas. Centro de atención al usuario It clasifica contactos para clientes, gestiona las consultas ( las rastrea y las destina) esto también provee muchas otras funciones y características.
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