Categoría

¿Qué es una categoría?

La categoría o categorías le permiten diferenciar entre ciertos tipos de contenido dentro del portal de clientes de LiveAgent. La colocación de artículos en categorías lo ayuda a perfeccionar la sección de autoayuda de su servicio de asistencia técnica y facilita la orientación en su página web tanto a los clientes como a los agentes o creadores de contenidos.

Categoría

Preguntas Frecuentes

¿Qué significa una categoría de términos?

Una categoría es un desglose según un criterio determinado. En LiveAgent, puede añadir categorías específicas bajo las cuales puede colocar, por ejemplo, artículos.

¿Qué categorías ofrece LiveAgent?

LiveAgent ofrece categorías como: Preguntas Frecuentes, Características y Funciones, Integraciones y Plugins, Consejos y Trucos, Solución de Problemas, API de LiveAgent, Cuentas Alojadas, Licencias Descargables, Programa de Revendedores/Socios, Alternativas a LiveAgent, Premios y Certificados

¿Cómo se cambian las categorías en LiveAgent?

Si quiere crear su categoría, vaya a la opción “Configuración” y seleccione las pestañas “Portal del Cliente” y “Temas”.

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