Horario

¿Qué es un horario?

Cuando nos referimos a la atención al cliente, el término horario suele referirse a un período de tiempo en el que su servicio de asistencia funciona o, en otras palabras, sus agentes están “en línea”. En LiveAgent, podrá establecer un horario de trabajo específico en el que operen sus agentes, incluyendo la hora, el día de la semana o la fecha. Si un ticket llega fuera del horario de trabajo, los agentes no serán responsables (horario).

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