¿Qué es un agente temporal?
Un agente temporal es un usuario creado por un período corto de tiempo. En determinadas ocasiones, las empresas prefieren crear agentes solo por un período temporal. Suele ocurrir en temporadas altas como Navidad o Semana Santa, dependiendo de la industria.
La creación de agentes temporales en LiveAgent funciona igual que la creación de agentes normales, básicamente es lo mismo. Todo lo que tiene que hacer es crear el agente y eliminarlo cuando ya no sea necesario. Solo se le facturará por el período de tiempo en el que se creó el agente.
Expert’s note
Un agente temporal es un usuario creado por un período corto de tiempo en LiveAgent. Son útiles en temporadas altas y se pueden eliminar cuando ya no sean necesarios.
¿Quiénes son los agentes de chat en vivo?
Software de soporte técnico para startups con múltiples funciones, integraciones y soporte al cliente. Ofrece portal de soporte, migración de datos y registro de cambios. También cuenta con un programa de afiliados, blog, glosario y plantillas. Ofrece una variedad de canales de comunicación para una mejor experiencia del cliente.
Programación de dispositivos de llamada
La programación de dispositivos en un centro de llamadas con LiveAgent permite a los agentes seleccionar horarios de disponibilidad para llamadas, activando y desactivando la disponibilidad automáticamente en dispositivos específicos. Esto mejora la gestión de agentes y la organización de llamadas, y simplifica la comunicación con los clientes.