Agente restringido

¿Qué es un agente restringido?

Un agente restringido es un tipo de agente que no tiene acceso a ciertos departamentos. En LiveAgent, los administradores podrán asignar y restringir a los agentes para que formen parte de departamentos específicos, de modo que sólo se centrarán en un tipo concreto de tickets. Un agente puede formar parte de múltiples departamentos pero puede tener el acceso restringido al resto.

Volver al glosario

Nuestro sitio web usa cookies. Al continuar asumimos que da permiso para desplegar cookies como está detallado en nuestra política de privacidad y cookies.