Legacy agent
¿Qué es un agente Legacy?
Agente Legacy es la función del agente por defecto, la cual es asignada a todos sus nuevos agentes. Puede ser cambiado más tarde por una función de agente específica. Una vez que todos sus agentes han sido asignados con funciones, la función de agente legacy ya no está disponible. Esta función no puede ser manualmente asignada por usted.
Está función no está disponible en LiveAgent
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