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Qué se incluye en el plan gratuito
Mejora tu comunicación con clientes con un sistema de tickets de helpdesk gratuito, chat en vivo, integración de correo electrónico y una base de conocimientos, todo sin costo.
- Sistema de tickets para gestionar
- Widget de chat en vivo para soporte en tiempo real
- Integración de correo electrónico
- Base de conocimientos
Plan gratuito de un vistazo
El plan gratuito es una excelente opción si necesitas características básicas de soporte al cliente. Ten en cuenta algunas limitaciones: los mensajes en tickets más antiguos de 7 días se ocultan pero permanecen accesibles y completamente disponibles después de registrarse en un plan de pago. Las integraciones y características de automatización no están disponibles, y algunas opciones de personalización avanzada pueden ser limitadas.
| Característica | Limitación |
|---|---|
| Historial de tickets | 7 días |
| Canales de soporte por correo electrónico | Limitado a 1 |
| Reportes y análisis | Solo reportes básicos |
| Integraciones | No incluidas en el plan gratuito |
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Por qué el plan gratuito de LiveAgent supera a la competencia
Mientras que algunos software de chat en vivo gratuitos limitan significativamente las características, LiveAgent permite participación en tiempo real, un robusto sistema de tickets gratuito, soporte multicanal y reportes esenciales sin el precio premium.
LiveAgent | HelpScout | Freshdesk | ZohoDesk | |
|---|---|---|---|---|
| Características | ||||
| Sistema de tickets | ||||
| Base de conocimientos | ||||
| Chat en vivo | ||||
| Centro de llamadas | ||||
| Portal de clientes | ||||
| Opciones de personalización | Limitado | Limitado | Limitado | Limitado |
| Reportes y análisis | Básico | Básico | Básico | |
| Soporte multicanal | ||||
| Límite de usuarios | ilimitado | ilimitado | 10 agentes | 3 agentes |
| Límite de almacenamiento | Historial de tickets de 7 días | 50 contactos/mes | No especificado | No especificado |
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