Vista general de datos

Obtenga un panorama de su servicio de atención al cliente. Vea quiénes están interactuando con su compañía y monitoree el servicio que están recibiendo. Vea estadísticas sobre la utilización, evalúe Los Informes de rendimiento, y obtenga información valiosa de las clasificaciones de satisfacción del cliente. LiveAgent está equipado con una infinidad de funciones para la realización de informes.

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Lo que puede ver en la vista general de datos

  • Mensajes y chats entrantes, Llamadas
  • mensajes,chats,llamadas – salientes
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  • Informe de rendimiento por tiempo
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  • Informe de rendimiento por departamento
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  • Informe de rendimiento por agente
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  • Informe de rendimiento por etiqueta
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  • Informe de rendimiento por canal
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