Minimiza y recupera carritos de compra abandonados

Transferencia de llamadas

El enrutamiento de llamadas es una función que distribuye automáticamente las llamadas entrantes a un agente específico, departamento o cola en función de los criterios prefijados en el software de centro de llamadas. Empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse de la implementación de esta función para asegurarse de que los agentes adecuados atiendan todas las llamadas. La asignación aleatoria, tiempo de enrutamiento, asignación prioritaria y tiempo máximo de cola son características principales del enrutamiento de llamadas. Además, el enrutamiento inteligente de llamadas puede crear una experiencia de cliente más personalizada y eficiente, reduciendo además los costes operativos. Otras funciones beneficiosas incluyen la respuesta de voz interactiva y grabaciones de voz ilimitadas. LiveAgent ofrece diferentes tipos de enrutamiento de llamadas para adecuarse a las preferencias de cada empresa.

Cesionario

El marketing por correo electrónico es una estrategia importante para las empresas de comercio electrónico, ya que genera más conversiones que otros canales. LiveAgent ofrece notificaciones por correo electrónico y plantillas gratuitas para fortalecer las relaciones con los clientes. También cuenta con un formulario de contacto para los clientes. Además, se mencionan las funciones y opciones de la empresa, así como los medios para obtener más información sobre ella.

Plantillas de correo electrónico de ruptura

El texto describe las plantillas de correo electrónico predefinidas para la venta cruzada y el up-sell, así como 10 plantillas básicas de correo electrónico de ventas para personalizar. También se incluyen detalles sobre el software LiveAgent, sus precios, funciones, integraciones, soporte y programas de afiliados. El texto finaliza con información de contacto y enlaces a la política de privacidad y condiciones de uso de Quality Unit.

Centro de llamadas alojado

Investing in a hosted call center software like LiveAgent is a cost-effective and efficient way to provide personalized customer service through IVR, automatic call distribution, and multichannel ticketing. This can lead to higher customer satisfaction, faster resolution times, and significant cost savings compared to traditional call centers. LiveAgent can be easily configured in minutes and offers flexibility for agents to work remotely on any device. With its user-friendly interface, LiveAgent ensures a great user experience and reliable uptime.

Ventas salientes

El texto habla sobre la importancia del correo electrónico en las campañas publicitarias y promocionales, proporcionando plantillas para ayudar a los propietarios de tiendas en línea a comunicarse con los clientes y aumentar las ventas. Además, ofrece consejos para crear correos electrónicos efectivos de encuestas, discutiendo la importancia de las líneas de asunto atractivas y cómo conseguir que los usuarios completen las encuestas. También se proporcionan ejemplos de plantillas de correo electrónico para el seguimiento de ventas a través de correo electrónico, y se discuten los errores que deben evitarse al enviar correos electrónicos de seguimiento para mejorar las tasas de respuesta y aumentar las ventas.

Firmao

Firmao es una plataforma CRM para pequeñas empresas que ofrece múltiples funcionalidades, como correo electrónico, telefonía, facturación y gestión de proyectos. Puede integrarse con LiveAgent a través de Zapier y sus beneficios incluyen precios flexibles y asequibles, gestión efectiva de relaciones y confiabilidad de software. La integración entre Firmao y LiveAgent es fácil y puede crear campos de CRM únicos para el marketing.