Soporte al Cliente de Dropbox
¿Qué es Dropbox?
Dropbox representa un servicio de alojamiento de archivos y colaboración basado en la nube que permite a los usuarios almacenar y compartir archivos, fotos y videos con otros. La empresa fue fundada en 2007 y desde entonces se ha convertido en una de las plataformas de almacenamiento en la nube más populares del mundo.
Los usuarios pueden usar Dropbox para almacenar archivos en la nube y verlos desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Los usuarios tienen la opción de compartir su trabajo con otros, lo que permite ver y editar en tiempo real. Dropbox también proporciona una variedad de capacidades de colaboración que facilitan que los equipos colaboren en proyectos juntos, como comentarios e historial de versiones.
Dropbox proporciona una variedad de productos y servicios adicionales, como Dropbox Paper (un editor de documentos colaborativo), Dropbox Transfer (una herramienta para intercambiar archivos grandes) y Dropbox Passwords (un gestor de contraseñas), además de sus características principales de almacenamiento en la nube y colaboración.
Canales de soporte al cliente de Dropbox
Puedes ponerte en contacto con Dropbox enviándoles un correo electrónico, iniciando un chat web en vivo con un representante, llamando a su línea de ayuda o enviándoles un mensaje en una de sus cuentas de redes sociales. Alternativamente, si deseas ayuda de autoservicio, puedes acceder a su base de conocimientos o foro comunitario.
- Teléfono: +800-620-5395
- Portal de Soporte: https://help.dropbox.com/
- Formulario de Contacto: https://www.dropbox.com/support
- Correo Electrónico: support@dropbox.com
- Base de Conocimientos: https://help.dropbox.com/
- Foro Comunitario: https://www.dropboxforum.com/t5/English/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/dropboxbusiness
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dropbox/
- Facebook: https://www.facebook.com/Dropbox
- Instagram: https://www.instagram.com/dropbox/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/dropbox
¿Cómo me pongo en contacto con Dropbox?
La empresa ofrece varios tipos de soporte a sus usuarios y la forma más efectiva de contactar a Dropbox depende de la urgencia del problema. La base de conocimientos de Dropbox es un recurso completo que proporciona respuestas a preguntas frecuentes, tutoriales y guías de solución de problemas. Proporciona consejos sobre cómo usar la herramienta, cuenta, aplicaciones e integraciones y mucho más. Ofrece una guía rápida sobre cómo usar y solucionar problemas de productos de Dropbox. La empresa también tiene un foro comunitario activo donde los usuarios pueden hacer preguntas, compartir ideas y obtener ayuda de otros usuarios de Dropbox.
En caso de un problema más urgente, los usuarios pueden contactar al soporte de Dropbox por correo electrónico en support@dropbox.com y recibir asistencia personalizada de un agente de soporte. Alternativamente, el soporte telefónico está disponible en +800-620-5395 para usuarios de Dropbox Business y Enterprise. Esta opción está disponible 24/7.
Para usuarios que necesitan ayuda en tiempo real, Dropbox ofrece soporte de chat en vivo. Esta opción está disponible para usuarios de Dropbox Business y Professional. La empresa también ofrece una variedad de cuentas de redes sociales para problemas menos urgentes. Las cuentas de redes sociales de Dropbox son una excelente manera de mantenerse informado sobre nuevos desarrollos, consejos y trucos, y de interactuar con otros usuarios de Dropbox.
Dropbox tiene una presencia activa en varias plataformas de redes sociales, incluyendo Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube. En estas plataformas, los usuarios pueden interactuar con Dropbox a través de comentarios, “me gusta” y comparticiones, e involucrarse en conversaciones con otros usuarios de Dropbox. Además, la empresa a menudo comparte historias de usuarios y estudios de casos en sus cuentas de redes sociales, mostrando cómo individuos y organizaciones están usando Dropbox para optimizar sus flujos de trabajo y colaborar de manera más efectiva.
Más información sobre Dropbox
Dropbox ofrece soporte al cliente a través de una variedad de canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y redes sociales. Su equipo de profesionales de soporte al cliente está disponible 24/7 y es conocedor y amable. Se dedican a proporcionar la mejor experiencia de cliente posible, y siempre están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para asegurar tu satisfacción. Con el excelente soporte al cliente de Dropbox, puedes confiar en que tus necesidades serán atendidas.
