Contactos del Centro de Ayuda de Upwork

Preguntas frecuentes

¿Qué es Upwork?

Upwork es el mercado laboral más grande del mundo, conectando a millones de empresas con talento independiente en todo el mundo.

¿Qué tipo de soporte ofrece Upwork?

El equipo de servicio al cliente de Upwork ofrece los siguientes canales de soporte: correo electrónico, centro de llamadas, soporte en redes sociales y soporte de autoservicio.

¿Cómo me comunico con Upwork?

Puede comunicarse con Upwork enviándoles un correo electrónico, llamando a su línea de ayuda o dejándoles un mensaje en una de las plataformas de redes sociales. Alternativamente, puede usar su base de conocimientos si prefiere soporte de autoservicio.

¿Cuál es la dirección de correo electrónico de Upwork?

Puede comunicarse con su soporte escribiendo un correo electrónico a press@upwork.com

¿Upwork tiene chat en vivo?

No, Upwork no tiene soporte de chat en vivo.

¿Cómo hablo con alguien en Upwork?

Si prefiere soporte por teléfono, puede comunicarse con su línea de ayuda 866.262.4478

¿Qué hacer si olvidé mi contraseña o respuesta de seguridad?

Si ha olvidado su contraseña pero conoce su respuesta de seguridad, asegúrese de poder acceder al correo electrónico asociado con su cuenta de Upwork. En la página de inicio de sesión de Upwork, elija el enlace '¿Olvidó su contraseña?' cuando se le solicite. Ingrese su nombre de usuario o correo electrónico y verifique su bandeja de entrada para obtener instrucciones de recuperación. Si ha olvidado tanto su contraseña como su respuesta de seguridad, envíe el formulario de recuperación de cuenta en la página de inicio de sesión de Upwork para proporcionar información adicional al equipo de soporte.

¿Es gratis unirse a Upwork como freelancer?

Sí, es gratis unirse a Upwork, completar su perfil, buscar trabajo y crear sus propios proyectos. La tarifa de servicio de Upwork se basa en sus ganancias con cada cliente y la escala móvil recompensa las relaciones a largo plazo. Puede actualizar a Freelancer Plus para comercializar más efectivamente sus servicios, enviar propuestas y destacarse entre la multitud.

¿Qué son los Connects?

Connects es la moneda virtual de Upwork. Los freelancers y agencias la utilizan para mostrar su interés genuino cuando envían propuestas. Diferentes trabajos requieren diferentes cantidades de Connects, algunos ninguno. Las cuentas de freelancer reciben Connects gratis cada mes. Puede comprar paquetes de ellos. Y los freelancers y agencias ganan Connects ganando entrevistas con clientes, obteniendo excelentes reseñas y demostrando sus habilidades.