Servicio al Cliente de UPS
¿Qué es UPS?
UPS (United Parcel Service) es una empresa global de entrega de paquetes y proveedora de soluciones de gestión de la cadena de suministro. Fundada en 1907 en Seattle, Washington, la empresa ahora tiene operaciones en más de 220 países y territorios alrededor del mundo. Es una de las empresas de entrega de paquetes más grandes del mundo y el mayor proveedor de servicios de cadena de suministro.
UPS ofrece una variedad de servicios a sus clientes, incluyendo entrega de paquetes, entrega de carga, cumplimiento de pedidos, logística inversa y más. También proporciona una serie de servicios de valor agregado, como seguimiento, seguro de envío y más. La empresa también ofrece una amplia gama de soluciones tecnológicas que permiten a los clientes optimizar sus operaciones de cadena de suministro.
UPS es conocida por su servicio al cliente y confiabilidad. La empresa tiene una red de más de 8,000 vehículos de entrega y más de 500,000 empleados. También tiene una serie de centros de servicio al cliente ubicados en las principales ciudades del mundo. Los clientes también pueden utilizar los servicios de seguimiento en línea de UPS para rastrear el progreso de su paquete.
UPS también ofrece una variedad de soluciones comerciales a sus clientes. Estas incluyen servicios de empresa a empresa y empresa a consumidor, como distribución y almacenamiento, transporte y soluciones de pago. La empresa también proporciona una serie de otros servicios, como transporte de carga y despacho aduanal.
En general, UPS es un proveedor confiable y de confianza de entrega de paquetes, cadena de suministro y otras soluciones comerciales. Su red global y servicio al cliente la convierten en una opción ideal para empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar sus cadenas de suministro.
Canales de soporte al cliente de UPS
UPS ofrece una amplia gama de servicios de soporte en línea para clientes, empresas y otras partes interesadas. La empresa ha desarrollado una plataforma extensa de servicio al cliente en línea que proporciona a los clientes respuestas a preguntas frecuentes, acceso a herramientas en línea y un sistema de seguimiento en línea. Los clientes también pueden conectarse con un representante de servicio al cliente por teléfono o chat en vivo.
- Portal de Soporte: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Soporte de Chat en Vivo: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Soporte de Call Center: +1 404-828-6000
- Base de Conocimientos: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Facebook: https://www.facebook.com/ups
- Twitter: https://twitter.com/UPS
¿Cómo contacto a UPS?
Si necesita contactar a UPS, hay varias opciones disponibles. En primer lugar, puede contactar a UPS directamente por teléfono. El número de servicio al cliente de UPS es +1 404-828-6000. Cuando llame a este número, será conectado con un representante de servicio al cliente que puede responder cualquier pregunta que tenga sobre su envío o cuenta.
También puede contactar a UPS a través de su sitio web. En el sitio web de UPS, encontrará una página de contacto donde puede enviar consultas o quejas. También puede verificar el estado de su envío, rastrear sus paquetes y obtener más información sobre los servicios de envío de UPS.
Si prefiere contactar a UPS por correo electrónico, puede hacerlo enviando un correo electrónico. También puede enviar un mensaje a través de la página de Facebook o cuenta de Twitter de UPS.
Finalmente, puede visitar su tienda UPS local para hablar con un representante de servicio al cliente en persona. También puede dejar envíos y recoger paquetes en muchas ubicaciones.
Sin importar qué método elija, puede estar seguro de que UPS le proporcionará el mejor servicio al cliente posible. Se dedican a garantizar que sus clientes reciban el más alto nivel de satisfacción.
Obtenga más información sobre UPS
Para empresas, UPS ofrece una suite extensa de herramientas y servicios en línea, incluyendo UPS My Choice, que permite a los clientes recibir notificaciones de la ubicación de su paquete, establecer preferencias de entrega e proporcionar instrucciones de entrega. Además, el Estimador de Tarifas de UPS permite a los clientes obtener una estimación del costo de envío y la fecha de entrega antes de realizar un pedido. UPS también ofrece un panel de control en línea y soluciones comerciales que permiten a las empresas rastrear la entrega de paquetes, gestionar devoluciones y analizar datos de envío.
UPS también proporciona un portal en línea para inversores, que proporciona información actualizada sobre la empresa, incluyendo desempeño financiero, noticias recientes y más. El portal también permite a los inversores acceder a análisis en tiempo real, estados financieros y otros documentos financieros.
Para aquellos que necesitan ayuda más especializada, UPS ofrece una variedad de comunidades en línea, incluyendo el Foro de la Comunidad de UPS, que permite a los clientes hacer preguntas y recibir respuestas de otros clientes de UPS. Además, el Centro de Expertos de UPS permite a los clientes conectarse con asesores expertos que pueden responder preguntas sobre logística y envío.
En general, UPS ofrece una amplia gama de servicios de soporte en línea, incluyendo servicio al cliente, herramientas en línea, información para inversores y comunidades en línea. Al aprovechar estas herramientas, clientes, empresas y otras partes interesadas pueden acceder a la información y asistencia que necesitan para garantizar que sus envíos se entreguen a tiempo y de la manera más rentable.
