Atención al Cliente de Strava
¿Qué es Strava?
Strava es una empresa de seguimiento de fitness que se enorgullece de su excepcional atención al cliente. La empresa valora a sus clientes y se esfuerza por proporcionar asistencia rápida y confiable para cualquier consulta o inquietud que puedan tener. Strava es un servicio de internet para rastrear el ejercicio humano que incorpora características de red social.
Canales de atención al cliente de Strava
Puede comunicarse con el equipo de soporte de Strava por correo electrónico, llamando a su línea de ayuda, o dejándoles un mensaje en una de las plataformas de redes sociales. Para obtener ayuda e inspiración, la base de conocimientos es el mejor lugar. Puede encontrar consejos y ayuda rápida a través de las cuentas de redes sociales.
- Correo electrónico: support@strava.zendesk.com
- Teléfono: +18776608899
- Portal de soporte: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
¿Cómo me comunico con Strava?
La mejor manera de comunicarse con Strava es a través de su teléfono de atención al cliente +18776608899. Puede encontrar tutoriales de productos y soporte entre pares a través de la base de conocimientos, o visitando su portal de soporte. Strava también opera en una variedad de plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter e Instagram.
Problemas comunes y soluciones
¿Experimenta problemas con este software? Eche un vistazo a nuestra lista de los problemas más comunes y descubra cómo puede resolverlos.
¿Cómo recupero mi contraseña?
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla para acceder a su cuenta de Strava.
Primero, cierre sesión en Strava si aún no lo ha hecho. Puede restablecer su contraseña haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión.
Asegúrese de proporcionar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Strava. Si se registró a través de Facebook, deberá ingresar la dirección de correo electrónico que aparece como principal en su cuenta de Facebook. Después de enviar su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico con instrucciones y un enlace a una página donde se le pedirá que ingrese una nueva contraseña. Si no recibió este correo electrónico, consulte su carpeta de spam y busque cualquier correo electrónico de no-reply@strava.com .
¿Qué pasa si no obtengo una señal GPS fuerte?
Asegúrese de que el uso de GPS esté habilitado en la configuración de ubicación y que su dispositivo tenga una vista clara del cielo, lejos de edificios, árboles u otras obstrucciones. A veces puede tomar un minuto o dos para que el dispositivo adquiera una señal fuerte de los satélites.
¿Qué pasa si mis datos no se sincronizan?
Navegue a Usted > Actividades y deslice hacia abajo en el feed ligeramente como si fuera a actualizar. También puede intentar cerrar sesión en la aplicación e iniciar sesión nuevamente si la actividad aún tiene problemas para sincronizarse.
