Soporte al Cliente de Nike
¿Qué es Nike?
Nike es el diseñador, comercializador y distribuidor líder mundial de calzado deportivo auténtico, ropa, equipos y accesorios para una amplia variedad de deportes y actividades de fitness.
Canales de soporte al cliente de Nike
Nike ofrece soporte al cliente a través de los siguientes canales:
- Chat en Vivo: Botón de Chat en Vivo en el Sitio Web
- Teléfono: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
¿Cómo contacto a Nike?
Nike proporciona soporte al cliente principalmente a través de canales de chat en vivo y teléfono. Para consultas de chat en vivo, puedes iniciar una conversación con un agente en vivo en su sitio web. Si prefieres comunicación telefónica, Nike mantiene una línea de soporte del centro de llamadas en +31 (0) 20 5820542. Además, Nike mantiene cuentas activas en Facebook, Instagram y Twitter, donde puedes dejar mensajes y obtener asistencia de su equipo.
Envío y Devoluciones de Nike
Los Miembros de Nike obtienen envío estándar gratuito en cada pedido. Durante el pago, puedes elegir tu opción de envío preferida. Las opciones de envío gratuito están disponibles para Miembros de Nike, mientras que los invitados pueden elegir entre varias opciones por una tarifa. El envío acelerado y exprés puede no estar disponible para todos los pedidos. La recogida en tienda también está disponible para pedidos elegibles.
Nike tiene una política de devolución extendida de 60 días (algunas excepciones aplican). Puedes devolver tu compra de Nike o Converse por cualquier motivo dentro de 60 días en una tienda Nike cercana de forma gratuita, o utilizando tu transportista preferido por una tarifa. Para iniciar una devolución, inicia sesión en tu perfil de Miembro de Nike y ve a tu historial de pedidos o ingresa tu número de pedido y dirección de correo electrónico. Selecciona los artículos a devolver y elige tu método de devolución preferido. Para Miembros de Nike, las devoluciones son gratuitas y puedes elegir entre un código de devolución de UPS, etiqueta imprimible o recogida de UPS.
Cómo recuperar tu contraseña de Nike
Completa los pasos a continuación y Nike te enviará instrucciones para restablecer tu contraseña.
En Nike.com:
- Comienza en Nike.com
- En dispositivos móviles, toca el menú en la esquina superior derecha. Desplázate hacia abajo y toca “Iniciar sesión”. En una computadora, haz clic en “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha
- Toca o haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Ingresa la dirección de correo electrónico conectada a tu perfil de Miembro de Nike y toca o haz clic en “Restablecer”. Te enviaremos instrucciones por correo electrónico sobre cómo restablecer tu contraseña.
En Aplicaciones de Nike:
- Abre tu Aplicación de Nike favorita
- Toca “Iniciar Sesión”
- Toca "¿Olvidaste tu Contraseña?"
- Ingresa la dirección de correo electrónico conectada a tu perfil de Miembro de Nike y toca “Restablecer”. Te enviaremos instrucciones por correo electrónico sobre cómo restablecer tu contraseña.
