Atención al Cliente de Nespresso
¿Qué es Nespresso?
Nespresso es líder mundial en cápsulas de café, máquinas de café y accesorios.
Canales de atención al cliente de Nespresso
Nespresso ofrece atención al cliente a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
¿Cómo contacto a Nespresso?
Nespresso proporciona atención al cliente principalmente a través de canales telefónicos y de redes sociales. Para consultas telefónicas, puede comunicarse al 800-562-1465. Si prefiere comunicación por redes sociales, Nespresso mantiene cuentas activas en Instagram, Facebook y Twitter, donde puede dejar mensajes y obtener asistencia de su equipo. También puede rellenar un formulario de contacto en su sitio web en https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Problemas comunes y soluciones
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Encontrará el enlace para "¿Olvidó su contraseña?" en el formulario de inicio de sesión de la tienda en línea. Después de ingresar su correo electrónico, recibirá el inicio de sesión y la contraseña en pocos segundos en el correo electrónico proporcionado. El correo electrónico debe ser el mismo utilizado en el registro de la tienda en línea.
Si no recibe el correo electrónico, póngase en contacto con su línea gratuita 0800 22 11 12, de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 y su especialista en café le ayudará a recuperar su contraseña.
¿Cómo puedo obtener envío gratuito?
El pedido mínimo posible de cápsulas de Nespresso es 50 (5 paquetes).
La entrega es gratuita cuando:
- Pide 15 o más paquetes en línea
- Pide 25 o más paquetes por teléfono
- Pide una nueva máquina Nespresso en línea o por teléfono
- Pide la máquina Aeroccino en línea o por teléfono
De lo contrario, en cualquier otro caso, la tarifa de envío es de 4,90€.
¿Ofrece Nespresso descuentos?
Nespresso ofrece a sus clientes actividades de marketing especiales durante el año. Estas actividades están vinculadas a compras de máquinas cuando los clientes reciben un vale que puede canjearse por cápsulas de café.
De vez en cuando también hay acciones especiales para la gama de accesorios.
Más información sobre próximas actividades de marketing se puede encontrar en nespresso.com o en socios autorizados.
