Servicio al Cliente de GoDaddy
¿Qué es GoDaddy?
GoDaddy es una empresa registradora de dominios de Internet que cotiza en bolsa y proporciona servicios de alojamiento web. Fue fundada en 1997 por Bob Parsons como Jomax Technologies y posteriormente cambió su nombre a GoDaddy en 1999. La empresa tiene su sede en Scottsdale, Arizona, Estados Unidos.
GoDaddy ofrece principalmente servicios de registro de dominios, permitiendo a individuos y empresas comprar y gestionar nombres de dominio para sus sitios web. Proporciona una amplia gama de extensiones de dominio, incluyendo las populares como .com, .net y .org, así como extensiones específicas de países como .co.uk y .de.
Además del registro de dominios, GoDaddy ofrece servicios de alojamiento web, permitiendo a individuos y empresas alojar sus sitios web en los servidores de GoDaddy. Proporcionan diferentes planes de alojamiento adaptados a diversas necesidades, incluyendo alojamiento compartido, servidores privados virtuales (VPS) y servidores dedicados.
GoDaddy también ofrece herramientas de creación de sitios web, alojamiento de correo electrónico, certificados SSL, servicios de marketing en línea y varios otros productos y servicios relacionados con la gestión de sitios web y la presencia en línea.
A lo largo de los años, GoDaddy se ha convertido en uno de los registradores de dominios y empresas de alojamiento web más grandes a nivel mundial. Tiene una presencia significativa en la industria y es conocida por sus agresivas campañas de marketing, incluyendo comerciales del Super Bowl con portavoces como Danica Patrick y Dan Bongino.
Canales de servicio al cliente de GoDaddy
GoDaddy ofrece servicio al cliente a través de los siguientes canales:
- Teléfono: +020 7084 1810
- Chat en Vivo: Botón de Chat en Vivo en el Sitio Web
- Portal de Soporte: https://uk.godaddy.com/help
- Base de Conocimientos: https://uk.godaddy.com/help
- Foro Comunitario: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
¿Cómo contacto a GoDaddy?
GoDaddy proporciona servicio al cliente a través de múltiples canales para asegurar que puedas contactarlos de la manera que mejor te funcione.
Base de Conocimientos: GoDaddy tiene una base de conocimientos completa donde puedes encontrar respuestas a preguntas comunes y explorar artículos y guías útiles. Puedes acceder a ella en https://www.godaddy.com/help . Hay varias secciones donde puedes encontrar ayuda, incluyendo Gestión de Cuenta, Dominios, Certificados SSL y Correo Electrónico de Workspace.
Foro Comunitario: Además de la base de conocimientos, GoDaddy mantiene un foro comunitario donde puedes publicar preguntas, buscar consejos e interactuar con otros usuarios. El foro comunitario está disponible en https://www.godaddy.com/community .
Soporte Telefónico: GoDaddy proporciona soporte telefónico en múltiples países. La disponibilidad del soporte telefónico puede variar según tu ubicación. Para encontrar el número de teléfono apropiado para tu región, visita la página Contáctanos en el sitio web de GoDaddy y selecciona tu país. La página mostrará los números de teléfono relevantes. Alternativamente, el contacto telefónico general anunciado en su sitio web de redes sociales de Facebook es +020 7084 1810.
Redes Sociales: La empresa también es activa en varias plataformas de redes sociales, incluyendo Twitter y Facebook. Puedes contactarlos enviando un mensaje o mencionándolos en una publicación en estas plataformas. También tienen un canal de YouTube donde puedes suscribirte para ver los últimos vídeos y noticias.
Ten en cuenta que la disponibilidad y los tiempos de respuesta pueden variar según el método de contacto y la naturaleza de tu consulta. Se recomienda consultar el sitio web de GoDaddy para obtener la información de contacto más actualizada y las opciones de soporte disponibles.
Problemas comunes y soluciones
¿Cómo recupero mi contraseña?
Restablece tu contraseña de GoDaddy
Si olvidaste tu contraseña de cuenta de GoDaddy, puedes restablecerla.
- Ve a la página “Restablecer Contraseña”.
- Ingresa tu Nombre de Usuario o tu Número de Cliente.
- Completa el desafío de Seguridad, luego selecciona “Enviar”. En unos pocos minutos, recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
GoDaddy envía el correo electrónico para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta. Si no recibes el correo electrónico, es posible que GoDaddy no tenga tu dirección de correo electrónico actual y necesitarás solicitar acceso a tu cuenta.
¿Qué sucede cuando mi dominio expira?
Cada extensión de nombre de dominio y sus reglas de registro pueden afectar el proceso de renovación una vez que un dominio ha expirado. Algunos dominios, como los ccTLD, pueden tener requisitos especiales para renovaciones.
GoDaddy te enviará múltiples correos electrónicos para notificarte de la expiración dentro de los 30 días anteriores y 30 días posteriores a la fecha de expiración de tus dominios.
Pasos relacionados:
- Asegúrate de habilitar la renovación automática para continuar tu registro de dominio sin interrupciones.
- Aquí te mostramos cómo renovar manualmente tu dominio.
- Y aquí te mostramos cómo renovar tu dominio después de que expire.
