Soporte al Cliente de Agoda
¿Qué es Agoda?
Agoda es una plataforma de reserva de viajes en línea que se especializa en hoteles, resorts, villas y otros alojamientos. Ofrece más de 2 millones de propiedades en más de 200 países y proporciona a los viajeros ofertas y descuentos de viajes.
Canales de soporte al cliente de Agoda
Agoda ofrece canales de soporte de servicio al cliente como teléfono, correo electrónico y redes sociales. Los clientes también pueden consultar las preguntas frecuentes y tutoriales en el sitio web para obtener respuestas a preguntas comunes.
- Correo electrónico: CustomerService@agoda.com
- Teléfono: +44 (0)20 3027 7900
- Base de Conocimientos: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
¿Cómo contacto con Agoda?
Puedes contactar con Agoda enviándoles un correo electrónico a CustomerService@agoda.com , llamando a su línea de ayuda +44 (0)20 3027 7900, o dejándoles un mensaje a través de su soporte en redes sociales. Todos estos servicios de soporte al cliente están disponibles 24/7 para usar. Alternativamente, puedes usar su base de conocimientos, si prefieres soporte de autoservicio y deseas obtener información sobre los temas más recientes.
Problemas comunes y soluciones
¿Cómo recupero mi contraseña?
Ve a agoda.com, haz clic en “Iniciar sesión” y luego en "¿Olvidaste tu contraseña?". Envía tu dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y recibirás un correo electrónico con instrucciones adicionales. Ahora puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.
¿Dónde puedo verificar los detalles y el estado de mi reserva?
Siempre puedes ver los detalles de tu reserva y el estado en línea iniciando sesión y seleccionando “Mis reservas” en el menú de la cuenta. Si no conoces tus datos de inicio de sesión, puedes seguir el enlace “Mis reservas” en tu correo electrónico de confirmación.
¿El hotel proporciona traslado al aeropuerto?
Al realizar una búsqueda, puedes elegir “Traslado Hotel/Aeropuerto” en la sección de servicios para ayudarte con tu búsqueda. Los hoteles también proporcionarán esta información en la sección “Información Útil” en la página del hotel que se muestra en el sitio web. Algunas habitaciones incluyen traslado al aeropuerto gratuito. Si este es el caso, se especificará en el tipo de habitación o se anotará en el total general en el formulario de reserva. Los traslados al aeropuerto generalmente están sujetos a un cargo. Si deseas organizar un traslado al aeropuerto, por favor contacta directamente con el hotel.
