Soporte al Cliente de Adobe
¿Qué es Adobe?
Adobe es una empresa de software que crea una variedad de productos utilizados para diseño gráfico, edición de video, desarrollo web, fotografía y más. Es mejor conocida por sus productos insignia, Adobe Photoshop y Adobe Creative Cloud, que ofrecen una variedad de herramientas para profesionales creativos.
Canales de soporte al cliente de Adobe
Puede contactar al equipo de soporte de Adobe buscando ayuda en la base de conocimientos o llamando al teléfono de contacto de la empresa. Para obtener ayuda e inspiración, el foro comunitario es el mejor lugar. Consejos y ayuda rápida se pueden encontrar a través de cuentas de redes sociales.
- Teléfono: +800-585-0774
- Portal de Soporte: https://helpx.adobe.com/support.html
- Base de Conocimientos: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Foro Comunitario: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
¿Cómo contacto a Adobe?
La mejor manera de contactar a Adobe es a través de su teléfono de contacto de servicio al cliente en +800-585-0774. Puede encontrar tutoriales de productos y soporte entre pares a través de la base de conocimientos o visitando el foro comunitario. Adobe también opera en una variedad de plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram.
Problemas comunes y soluciones
¿Experimenta problemas con este software? Eche un vistazo a nuestra lista de los problemas más comunes y descubra cómo puede resolverlos.
¿Cómo recupero mi contraseña?
Restablecer contraseña olvidada
- Vaya a https://account.adobe.com
- Ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione “Continuar”
- Seleccione “Restablecer su contraseña”
- Ingrese el código enviado a su dirección de correo electrónico o número de teléfono
- Si ha proporcionado tanto una dirección de correo electrónico como un número de teléfono, puede optar por recibir su código por correo electrónico. Seleccione “Obtener su código de otra manera”
- En la pantalla “Actualizar su contraseña”, ingrese su nueva contraseña dos veces para confirmar, luego seleccione “Actualizar contraseña”
¿NO ENCUENTRA UN CORREO ELECTRÓNICO CON EL CÓDIGO?
Si no puede encontrar el correo electrónico de Adobe en su bandeja de entrada, verifique su carpeta de spam o correo no deseado.
¿NO TIENE ACCESO A SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO?
Para actualizar su dirección de correo electrónico, consulte Editar perfil personal de cuenta de Adobe.
¿Necesito estar en línea para acceder a mis aplicaciones de escritorio?
No, las aplicaciones de escritorio en Creative Cloud, como Photoshop e Illustrator, se instalan directamente en su computadora. Por lo tanto, no necesita una conexión a Internet continua para usarlas.
Se requiere una conexión a Internet la primera vez que instala y licencia sus aplicaciones. Sin embargo, puede usar las aplicaciones en modo sin conexión con una licencia de software válida. Las aplicaciones de escritorio intentan validar sus licencias de software cada 30 días.
Los miembros anuales pueden usar las aplicaciones hasta 99 días en modo sin conexión. Los miembros mes a mes pueden usar el software hasta 30 días en modo sin conexión.
¿Qué se incluye con una membresía gratuita de Creative Cloud?
Una membresía gratuita de Creative Cloud le da acceso a características de sincronización y uso compartido de archivos y 2 GB de espacio de almacenamiento. También obtiene algunos servicios gratuitos y acceso a pruebas gratuitas de las aplicaciones de Creative Cloud.
