Soporte al Cliente de Acronis
¿Qué es Acronis?
Acronis es un líder global en ciberprotección, que proporciona una gama de soluciones de protección de datos, copia de seguridad y recuperación ante desastres para consumidores, empresas y organizaciones del sector público. Los productos de Acronis ayudan a los usuarios a proteger sus datos, aplicaciones y sistemas con soluciones innovadoras de copia de seguridad, anti-ransomware, recuperación ante desastres, almacenamiento y sincronización y uso compartido de archivos empresariales.
Canales de soporte al cliente de Acronis
Para obtener soporte, Acronis proporciona soporte telefónico, formulario de contacto y chat en vivo, así como una base de conocimientos completa con artículos detallados, preguntas frecuentes y tutoriales, y un foro comunitario. En cuanto a las redes sociales, Acronis tiene una presencia activa en una variedad de plataformas, incluyendo Reddit, Twitter, LinkedIn y YouTube.
- Teléfono: +1 781-782-9000
- Portal de Soporte: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Base de Conocimientos: https://kb.acronis.com/
- Foro Comunitario: https://forum.acronis.com/
- Formulario de contacto: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
¿Cómo contacto con Acronis?
Con problemas comunes, hay varias opciones diferentes disponibles para los clientes de Acronis que tienen dificultades. La forma más directa de comunicarse es por teléfono al +1 781-782-9000. También puede utilizar la función de chat en línea, o alternativamente, puede enviar una solicitud a través del formulario de contacto. Por último, pero no menos importante, su sitio web proporciona una variedad de recursos útiles como base de conocimientos y foro comunitario, junto con varios canales de redes sociales en la parte inferior del sitio web.
Problemas comunes y soluciones
¿Experimenta problemas con este software? Eche un vistazo a nuestra lista de los problemas más comunes y descubra cómo puede resolverlos.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña perdida?
Desea iniciar sesión en su cuenta de Acronis en https://account.acronis.com , pero ha olvidado su contraseña. Este artículo explica cómo restablecer la contraseña olvidada y especificar una nueva contraseña para su cuenta.
Haga lo siguiente:
- Abra https://account.acronis.com
- Haga clic en “Olvidé mi contraseña”
- Especifique su correo electrónico de cuenta y luego haga clic en “Enviar”
- Revise su buzón de correo.
- En el correo electrónico de recuperación de contraseña, haga clic en “Restablecer contraseña”
- Proporcione una nueva contraseña y luego haga clic en “Guardar”
- Una vez que se guarde su nueva contraseña, haga clic en “Iniciar sesión”
- Proporcione sus credenciales
Ahora tiene acceso a su cuenta.
¿Tengo que comprar Acronis cada año?
Licencias de Acronis True Image
La licencia estándar es ilimitada en el tiempo. La suscripción anual significa que su licencia está limitada a 1 año. Puede renovar su suscripción y continuar usando el producto.
¿Cuál es la diferencia entre una suscripción y una licencia?
Mientras que una licencia es un acceso a productos durante un período de tiempo con extensión manual, una suscripción es una característica que le da la oportunidad de usar programas sin preocuparse por el acceso al software. Renovará automáticamente su licencia en el día en que expire.
Obtenga más información sobre Acronis
Acronis proporciona un excelente servicio al cliente a su comunidad mundial de usuarios. Su personal amable y conocedor está disponible 24/7 para proporcionar soporte remoto y telefónico y responder a las consultas rápidamente. Ofrecen tutoriales en línea y foros de soporte al cliente para mejorar la experiencia del cliente. Además, su equipo de soporte trabaja de manera proactiva para abordar cualquier problema enfrentado por los clientes, desarrollando soluciones personalizadas cuando sea necesario.
