Soporte al Cliente de ZOLA
¿Qué es ZOLA?
ZOLA es una plataforma integral de gestión de proyectos y colaboración en equipo. Con características como gráficos de Gantt, gestión de recursos, planificación de proyectos, gestión de tareas y más, los usuarios pueden colaborar fácilmente en proyectos con otros miembros del equipo. ZOLA también ofrece integración con aplicaciones de terceros como Slack, Dropbox y Jira, para que los usuarios puedan acceder a sus herramientas de gestión de proyectos y colaborar fácilmente con sus equipos.
Canales de soporte al cliente de ZOLA
ZOLA ofrece una variedad de canales de soporte al cliente para ayudarle con sus necesidades de planificación de bodas y registro:
- Correo electrónico: support@zola.com
- Teléfono: +1 408-657-9652
- Base de Conocimientos: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
¿Cómo contacto a ZOLA?
ZOLA ofrece múltiples formas de ponerse en contacto con su equipo de servicio al cliente. Para consultas por correo electrónico, puede comunicarse con support@zola.com . Si prefiere hablar directamente con un representante, puede llamar a su línea de soporte en +1 408-657-9652.
Para aquellos que prefieren comunicarse a través de redes sociales, ZOLA mantiene cuentas activas en Facebook, Instagram y Twitter, donde puede dejar mensajes y obtener asistencia de su equipo.
Obtenga más información sobre ZOLA
El equipo de servicio al cliente de ZOLA se dedica a proporcionar soporte de calidad a clientes en todo el mundo. Ya sea que tenga preguntas sobre planificación de bodas, configuración de registro o productos de papel, su personal de soporte capacitado puede ayudarle. Para soporte de autoservicio, ZOLA mantiene una base de conocimientos completa en https://help.zola.com/ donde puede encontrar artículos, preguntas frecuentes y recursos para ayudarle a responder sus preguntas.
Problemas comunes y soluciones
¿Cómo recupero mi contraseña?
- Vaya a www.zola.com
- Haga clic en “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha de la página
- Justo debajo del espacio para ingresar su contraseña, verá "¿Olvidó su contraseña?" – haga clic en eso y se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico
- Haga clic en “Enviar” y busque un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.
¿Cómo cargo fotos en mis productos de papel?
Primero, querrá elegir su diseño. Después de haber seleccionado el color del producto de papel, el tipo de papel, lámina opcional, silueta y cantidad estimada, haga clic en “Personalizar diseño” e inicie su borrador.
Para cargar sus fotos simplemente seleccione la opción en su borrador. Esto abrirá la ventana de carga de fotos. Puede cargar fotos directamente desde su computadora, Dropbox, Google Photos o simplemente arrastrar y soltar.
Asegúrese de verificar que la foto que está cargando sea:
- Un JPG o PNG
- Los mínimos de píxeles variarán según el diseño de su tarjeta. Los mínimos se enumerarán en la herramienta de carga de fotos
- Menor a 10MB
Si necesita cambiar el tamaño de su foto, le recomendamos usar PicResize.
Una vez que su foto se cargue, puede recortar, reflejar, mejorar, enfocar, desenfocar o cambiar su imagen a blanco y negro. Haga clic en “Guardar” para guardar su imagen.
¿Ofrecen muestras de sus productos de papel?
Obtenga 5 muestras personalizables gratuitas con envío gratuito. Para seleccionar sus diseños, vaya a la página Invitaciones y Papel y haga clic en “Seleccione sus diseños”.
Marque la casilla en la esquina izquierda de sus diseños favoritos y haga clic en “Personalizar muestras”. Personalice el tamaño del papel, color de lámina, tipo de papel y silueta.
Ingrese su nombre, fecha de boda, dirección de correo y dirección de correo electrónico para completar su pedido e iniciar su cuenta de ZOLA.
Recibirá una confirmación por correo electrónico. Las muestras tardan de 1 a 3 días hábiles en procesarse y de 5 a 10 días hábiles en enviarse.
Póngase en contacto con el soporte al cliente si necesita ayuda para decidir qué diseños elegir.
